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电商收发货取证应该如何做

作者 : AIGC

发布时间 :2024-06-11 18:15:36

浏览 : 89

在网络侵权频发的今天,电商取证成为维护权益的关键环节。联合信任可信时间戳技术的运用,确保了电商取证数据的真实性、完整性和稳固性,为您提供权威且无可争议的证据支持。

电商收发货取证应该如何做

电商收发货的取证过程需要确保信息的完整性和真实性,以下是一个清晰的电商收发货取证流程:

一、发货取证

登录系统:

打开电脑或手机,输入电商发货取证系统的网址,进入登录界面。

输入用户名和密码进行登录。

创建订单:

进入系统主界面后,点击“创建订单”按钮。

填写收货人信息、发货人信息、货物信息等相关内容。

上传证据:

在订单详情页,点击“上传证据”按钮。

上传包裹照片、发货单、收据等证明材料,确保取证材料完整。

发货取证:

完成上述步骤后,系统会自动生成取证链接或二维码。

可以将链接发送给收件人,收件人点击链接即可查看包裹证据,确保物流信息真实可靠。

物流信息:

保留物流信息,包括货运单号、配送方式、承运人等信息。

这些信息将作为物流凭证,证明商品的发货和收货情况。

二、收货取证

收货开箱取证:

在收到包裹后,进行开箱验货。

使用手机或其他设备录制开箱视频,确保包裹可以完整纳入拍摄范围。

拆箱之前缓慢依次翻转快递盒的六个面进行展示,除贴有单据的一面需要着重特写展示外(确保收货人信息、订单号等内容与线上购买取证中的一致),在其他拥有标记的面也可稍作停留。

在拆箱确认并展示商品内容后,做好封装标示,以证明商品未被调包或伪造。

物流凭证:

与快递员一起进行开箱验货,并在快递单上签字确认。

如果有任何问题或瑕疵,及时在单据上注明,并与快递员共同签字确认。

商品照片和视频:

收到商品后,立即检查商品的状况,并拍摄照片或录制视频。

照片和视频应清晰、准确地展示商品的问题,并最好包含与交易相关的信息,如订单号、日期等。

三、总结

电商收发货的取证过程需要关注发货和收货两个环节,确保信息的完整性和真实性。通过系统操作、上传证据、录制视频等方式,可以有效地进行电商收发货的取证工作,为处理交易纠纷或维权提供支持。

更多教程,请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询!

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使用网页取证增强版功能,您可以对要取证的网页内容进行预览,所见即所得,确认无误后,点击取证,您将获得网页截图的证据文件以及对应的可信时间戳认证证书。网页取证增强版功能可应用那些需要交互操作才能显示完整的网页,包括账号登陆、展开评论、查看更多内容等等。

产品操作方法 :

网页取证增强版操作指引 :

第一步:账户注册与登录
首先,访问联合信任官网(www.tsa.cn)并点击“注册/登录”。根据网页上的指示完成账户注册,并成功登录您的账户。登录后,点击“电子证据”选项,进入“可信时间戳电子证据服务平台”。
第二步:选择网页取证(增强版)
在电子证据平台上,找到“网页取证(增强版)”功能,并点击进入。接下来,在相关字段中填写申请人信息以及您需要取证的网页的名称。如果您已经有待取证的网页链接,请直接输入。如果没有,系统将默认打开百度搜索引擎。然后,点击“开始取证”按钮,您将被引导至取证虚拟机。
第三步:虚拟机操作进行取证
在取证虚拟机中,您将获得完全的操作权限。仔细浏览待取证的网页内容,确保您捕捉到所需的证据。一旦完成浏览,点击取证虚拟机浏览器右上角的“剪刀”图标,截取网页内容。然后,点击左侧的“固化”按钮,对网页证据进行永久性固化。
第四步:下载证据和证书
返回到证据列表页,点击相应证据下的“下载证据”按钮,以获取网页截图证据(保存为*.jpg格式)。同时,点击“下载证书”按钮,以获取可信时间戳认证证书(保存为*.pdf格式,您可以使用福昕或Adobe PDF阅读器查看)。将这些文件下载到您的本地电脑,以备查阅和后续提交至法院之用。
第五步:验证您的证据
在正式向法院提交证据之前,强烈建议您访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)对网页截图证据进行验证。请谨记,网页截图证据作为原始证据,不得以任何方式进行修改,以确保验证的准确性和可靠性。
第六步:提交至司法机构
经过可信时间戳的永久固化后,您的证据将以电子数据的形式保存。根据法律规定,您应选择符合规定的方式将证据妥善提交给司法机构。这可能包括使用U盘、光盘等合法媒体,或直接上传至司法机构的证据系统。如果您的证据文件较大,还可以考虑使用网盘链接进行提交。切勿使用纸质打印件作为原始证据,以确保证据的完整性和可审查性。

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