2023年3月，多位七猫免费小说用户向媒体投诉，称该APP存在异常消耗大额流量、隐私信息被共享等问题。更令人担忧的是，有用户发现自己的手机号码频繁收到各类营销推广短信，内容精准指向其在七猫平台的阅读偏好和账户信息。
一、客户信息被侵权的常见场景与风险
对于七猫免费小说用户而言，客户信息侵权可能以多种形式出现。个人信息被非法获取是最常见的情况，包括手机号码、阅读记录、账户信息等被第三方平台或不法分子窃取，用于精准营销、诈骗活动甚至身份盗用。
这类侵权行为的隐蔽性极强，危害性不容小觑。信息泄露后，用户可能面临精准诈骗、骚扰推广，严重时甚至会被冒用身份进行网络借贷或其他违法活动。在以往的维权实践中，用户往往因证据不足而陷入困境——自行截取的图片或录屏容易被质疑真实性，传统取证方式难以证明证据的完整性和未被篡改性。
二、快速固定客户信息侵权证据的核心工具
针对七猫用户的信息维权需求，现有工具能够提供有效的证据固化方案。权利卫士App的录屏取证手机端功能特别适用于此类场景，该功能支持对应用程序内的操作过程进行全程录像，并自动生成对应的认证证书。
当用户发现个人信息可能被侵权时，可通过权利卫士App对七猫免费小说APP内的相关界面进行录屏取证，包括个人账户页面、隐私设置界面、异常通知信息等。取证过程中，系统会自动对取证环境清洁性与应用程序真实性进行检查，确保证据的合法有效性。
对于通过邮件渠道发生的侵权行为，可信时间戳电子邮件认证平台能够对邮件原文及发送记录进行认证，生成符合司法要求的《可信时间戳认证证书》，证明邮件内容完整未被修改以及发送方真实身份。
三、客户信息侵权取证与维权操作指南
在发现侵权迹象后，用户应立即启动证据固化流程。首先需要明确侵权场景的具体形式：如果是在七猫APP内发现信息异常，应使用权利卫士App的录屏取证功能；如果是通过邮件接收到的侵权信息，则应使用电子邮件认证平台进行处理。
实际操作中，用户可打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能，系统会自动检测取证环境。通过后，用户进入七猫免费小说APP，依次录制个人账户信息、隐私设置、异常通知等内容。录制完成后，系统会自动生成带时间戳的证据视频和证书。
取证完成后，用户可凭借认证证书开展维权行动。首先可向七猫平台客服投诉，提交证据说明侵权情况；若平台处理不力，可向相关监管部门举报；必要时还可通过法律途径追究责任，认证证书可作为司法程序中的有效证据。
四、常见问题解答
如何判断客户信息是否已被侵权？用户可通过检查账号异常登录记录、关注非本人操作的系统通知、留意陌生号码的精准营销信息等方式进行初步判断。一旦发现异常，应立即采取措施。
取证后的认证证书具有什么法律效力？这类证书符合《电子签名法》要求，能够证明证据的形成时间和内容完整性，在司法程序中具有较高的证据效力。
没有专业技术基础能否完成取证？权利卫士App设计了简洁的操作界面，大部分取证过程由系统自动完成，用户只需按照指引操作即可。
五、总结：客户信息侵权维权的关键原则
信息维权需要把握三个关键原则：时效性、工具性和完整性。发现侵权后应尽快在24小时内完成取证，避免证据灭失；优先使用专业取证工具确保证据效力；从发现侵权到最终维权，要形成完整的证据链。
通过规范化的取证流程和专业工具的使用，七猫用户能够有效应对客户信息侵权问题，将维权主动权掌握在自己手中。在数字时代，每个人都应当学会用法律武器保护自己的信息安全。
工具快速入口：权利卫士App可在各大应用商店下载；电子邮件认证平台可通过访问相关网站使用。需要注意的是，具体取证操作需结合实际情况进行，必要时建议咨询专业法律人士。
微信公众号
客服微信
付费课程
