2024年7月，某知名母婴品牌电商运营负责人发现，其团队耗时一个月撰写的"科学喂养指南"文章，被三家竞品店铺全文盗用，其中一家甚至篡改品牌名称后标注"原创声明"，借助平台算法推荐获得超10万阅读量。当品牌方联系平台投诉时，却因"证据不足"被驳回：自行截图的页面被质疑真实性，聊天记录无法证明录制时间，商品链接已失效——最终导致原创文章流量被分流，直接损失预估销售额达30万元。
一、电商文章侵权：从"内容被盗"到"维权无门"
电商场景下的文章侵权已形成完整黑产链：从盗用官网推文、篡改商品描述，到伪造用户评价和数据刷量，侵权方利用平台规则漏洞和证据动态性逃避追责。与传统商品侵权不同，文章侵权更具隐蔽性和传播性——一段精心撰写的产品成分解析或使用教程，可能被多个店铺跨平台转载，而商家却因"证据易篡改、主体难追踪、举证成本高"陷入维权困境。
实际上，这类维权难题的突破口在于可信时间戳录屏取证。它通过权利卫士App的专业录屏功能，将"从打开页面到滚动浏览"的全过程固定为具有法律效力的电子证据，确保内容完整性与时间真实性。与传统方式相比：自行截图无法证明未被篡改；区块链存证对电商商家存在技术门槛；而取证虽然法律效力强，但成本高、周期长，一个简单的页面取证可能花费上千元且需等待3-5个工作日。
下面将通过4大场景的实操流程和3个核心要点，帮助电商商家将"内容维权难题"转化为标准化取证动作。
1.工具选择建议：
手机端：权利卫士App「录屏取证」功能，支持淘宝、京东、微信公众号等平台内文章取证；
电脑端：可信时间戳电子证据平台，适合批量取证或复杂操作场景。
2.取证核心原则：
录制顺序：先验证应用真实性 → 录制文章全文及互动数据 → 关联店铺主体信息 → 立即固化证据；
关键动作：使用4G/5G网络防劫持；录制前清理手机后台；录制后立即上传云端；
证据有效性关键：获取带有时间戳的认证证书，证明内容在特定时间点已存在且未被篡改。
二、实操指南：4步完成电商文章可信取证
1.取证前准备：环境设置与工具调试
在开始取证前，请完成以下4项基础准备，避免因环境问题导致证据无效：
关闭WiFi，切换至手机4G/5G网络：防止公共网络劫持或平台识别异常；
打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能：切勿使用手机自带录屏；
正确命名证据文件：例如"20240815_XX店铺_文章盗用取证"；
检查应用验真支持：确认目标平台（如淘宝、微信）位于验真列表中；
2.淘宝店铺文章侵权取证流程
以"商品详情页盗用原创内容"为例，使用权利卫士App完成取证：
第一步：验证淘宝应用真实性
在应用验真界面勾选【淘宝】→【开始取证】→通过环境检测后点击【开始取证】；
录制App Store或应用市场中的淘宝版本信息、开发者详情、用户评分；
第二步：录制侵权文章核心证据链
按顺序慢速录制以下内容，确保所有文字清晰可读：
商品详情页顶部：店铺名称、掌柜ID、商品ID；
文章正文区域：缓慢滚动录制全文，重点捕捉盗用段落；
用户评价区：展示虚假评价内容及回复记录；
商家资质板块：录制营业执照、品牌授权书等资质信息；
第三步：关联交易与沟通证据
进入"消息记录"页面，录制与买家的咨询对话或侵权方的沟通记录；
录制订单详情页，显示商品销量、价格、交易时间等数据；
第四步：生成时间戳证书
返回权利卫士App，点击"停止录屏"并立即"确认证据"；
系统自动生成带时间戳的证据视频和认证证书；
3.微信公众号侵权文章取证要点
当发现公众号盗用店铺原创内容时，按以下流程操作：
第一步：验证微信应用真实性
在验真界面选择【微信】→【开始取证】；
录制微信版本号、备案信息等基础数据；
第二步：录制公众号主体信息
进入侵权公众号主页，缓慢录制：
公众号名称、认证类型、IP属地信息；
"关于公众号"中的运营主体信息和统一社会信用代码；
第三步：固化侵权文章内容
进入文章页面，完整录制：
文章标题、发布时间、正文内容；
阅读量、点赞量、转发数据等互动指标；
"原创声明"标识或转载来源信息；
4.证据管理与备份策略
取证完成后，立即执行以下3项操作：
上传云端：通过权利卫士"上传证据"功能，将证据同步至可信时间戳电子证据平台；
本地备份：下载证据包至电脑或移动硬盘，建议保存至两个不同物理位置；
维权使用：向平台或司法机构提交时，直接分享证据链接，无需发送原始文件；
三、典型问题与解决方案
1.取证时平台提示"操作受限"怎么办？
解决方法：使用权利卫士的"应用验真"功能提前验证平台版本，确保使用官方正版应用；如仍受限，可切换网络环境或更换设备重试。
2.侵权文章被删除后如何补救？
解决方法：通过"商品快照"或"历史页面"功能尝试恢复；同时立即联系平台客服要求提供删除记录；今后发现侵权应第一时间取证，避免错过时机。
3.证据如何满足司法要求？
解决方法：确保证据链包含"侵权主体→侵权内容→传播范围→损害结果"四个维度；向法院提交时附带《证据链完整性说明》，详细阐述取证过程和技术原理。
四、总结：内容维权靠证据，而非单纯投诉
很多电商商家认为维权流程复杂，实质上只是没有掌握正确的取证方法。可信时间戳录屏取证并非高技术操作，而是一套规范的流程动作。只要按照上述步骤执行，就能将"内容被盗无从追责"转变为"铁证如山索赔成功"。
下次再发现文章侵权，不要急于联系客服投诉，而是先打开权利卫士App，按照流程完成录屏取证。证据在手，维权不愁——电商商家的原创权益，终究要靠自己主动捍卫。
附录：工具快速入口
权利卫士APP：在各大应用商店搜索"权利卫士"即可下载；
可信时间戳电子证据平台：电脑端访问ev.tsa.cn，支持复杂场景取证。
温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。
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