一家出版社发现自己的图书电子版被人挂在拼多多店铺上售卖，起诉后，一审、二审都判店铺经营者构成侵权，平台运营方承担连带赔偿责任；平台申请再审，被高级人民法院驳回。法院同时明确，平台不仅要在商家入驻时核验资质，还应在经营中履行动态监管义务。
拼多多侵权怎么办，是指权利人通过平台知识产权保护平台投诉、追究经营者与平台责任、必要时转入行政或司法途径的路径选择机制。它的每一步都有明确的材料要求，卡住的往往不是法理，而是材料。
一、先看清平台要什么材料
拼多多的知识产权保护平台按权利类型分设入口，材料要求也各不相同。有两点值得特别注意。
一是盗图投诉只受理原始拍摄图片。举证时要提供由拍摄器材直接导出、未经后期加工的原始图片，被诉商品的侵权位置截图，以及图片含人物时的模特证明文件。后期处理过的图，平台不予受理。
二是著作权投诉要证明「接触」的可能。因为侵权认定需要考虑被投诉方是否可能接触到作品，所以除了作品登记证书，还要提供首次公开发表或首次公开销售的材料——比如公开发表的链接与截图、电商平台的交易材料，或者有公信力的报刊网站展示记录。这也是为什么首发记录要留好。
二、平台责任可以被一并追究
《中华人民共和国电子商务法》第四十二条规定，权利人有权通知平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施；平台未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。第四十五条进一步规定，平台知道或应当知道侵权而未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。
前述案件中，平台被判连带赔偿并被要求履行动态监管义务，靠的正是这两条。对权利人的提示很直接：投诉不是终点，把「通知—处理」的链条留痕，才是后续追责的基础。
三、投诉不被处理时往上走一层
平台投诉解决下架，赔偿要靠协商或诉讼。规模较大的，还可以考虑行政投诉与刑事报案——向市场监管部门反映，或就假冒商品销售金额较大的情形向公安机关报案。选择哪一条，取决于侵权规模与你手上的证据能支撑到什么程度。
四、取证要按平台的口径来做
既然平台只认可原图，取证环节也要相应调整：既要固定侵权页面，也要把原图与首次发表证据整理成套。
固定按这个顺序走：
1. 打开权利卫士，选择录屏取证；录屏前关闭 WiFi、改用移动网络；
2. 从店铺或商品页开始录，把店铺名称、商品标题、价格与销量录进去；
3. 打开详情页完整下拉，把图片、文案与商品参数录进同一段，一次不中断；
4. 生成固化文件与认证证书，与原始拍摄文件、首发记录一并归档。
联合信任的可信时间戳把电子数据与它被固定的时间点绑定，输出的固化文件与认证证书可以作为通知里的初步证据直接提交。这类投诉里，材料越指向明确，平台越难主张自己无法识别。
容易被忽略的几个问题
问：投诉成功后对方换个链接又上架，怎么办？
答：把新链接一并固定并持续投诉，同时向平台举报该商家为重复侵权人，请求加重处理。
问：缺首次发表材料怎么办？
答：先补，平台可能直接要求补充。首发材料用于证明对方有接触可能，是审核的常见要件。
问：作品没有登记，走哪条路更稳？
答：作品自创作完成时即享有著作权，登记不是取得权利的前提；但平台更认可可核验的权利文件，难的是证明我这份在先。更稳妥的做法是：保留原始文件与首发记录，关键节点做可信时间戳认证，需要时通过知识产权保护平台完成版权确权，两头都留痕。
微信公众号
客服微信
付费课程
