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被造谣的商家注意:名誉权侵权认定的标准是什么?

作者 : AIGC

发布时间 :2026-09-16 18:59:40

浏览 : 325

最高人民法院发布的一批网络法治典型案例中,既有网络暴力案件,也有利用 AI 仿冒他人形象带货的案件。它们被放在一起的原因很简单:名誉与人格利益一旦在网上被损害,传播速度远快于澄清的速度。

被造谣的商家注意:名誉权侵权认定的标准是什么?

名誉指的是什么

名誉权侵权,是指以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉、导致其社会评价降低的行为。民法典第一千零二十四条给名誉的定义是民事主体的品德、声望、才能、信用等社会评价——它是客观评价,不是当事人自己的主观感受。

判断有没有受损,看的是社会一般人的视角:这段内容会不会让普通人对当事人的评价下降。自己觉得难受,不等于名誉受损。

四个要件要同时满足

1. 违法行为:典型形态是侮辱与诽谤。侮辱是以文字、言辞、图像等方式贬损人格尊严;诽谤是捏造、歪曲事实并加以传播。要件里有一个常被忽略的点——内容需要向第三人公开,仅两人私下的争吵没有第三人知悉,一般不构成侵权。

2. 指向特定人:不一定要指名道姓,如果特定人群一看就知道说的是谁,同样属于指向特定人。

3. 社会评价降低:以社会一般人的判断为准,并需要与发布行为之间存在因果关系。

4. 主观过错:故意造谣、辱骂构成过错;媒体与自媒体未尽合理核实义务、轻率发布不实信息,过失同样构成过错。

什么时候不构成侵权

民法典第一千零二十五条规定,为公共利益实施新闻报道、舆论监督,内容基本真实且没有侮辱性言辞的,不承担民事责任;基于真实情况作出的合理评论也在此列。这条是给正常表达留的空间,不是给捏造事实留的空间。

三步把名誉侵权证据固定下来

要避免事后只剩一句“我记得他发过”。取证要抢在删除、改名之前完成。

1. 打开权利卫士App 选择录屏取证,录屏前关闭 WiFi、改用移动网络;从搜索账号名或进入内容页开始录制屏幕;

2. 把发布账号与认证信息、发布时间、正文与配图、阅读转发与评论数据录进同一段;评论区里的二次传播也一并录下来,它关系到影响范围;

3. 生成固化文件与认证证书,按“发布主体—侵权内容—传播数据”三层归档;联合信任的可信时间戳负责把内容与时间对应起来。

录屏取证按取证时长计费:首个 10 分钟扣减 3 个时间戳,之后每 10 分钟扣减 2 个,单个时间戳 10 元。

主张赔偿时,民法典第一千一百八十三条要求达到严重精神损害的程度;影响范围、传播时长与主观恶意是法院酌定的主要因素。

读者追问

问:对方只是转发,也有责任吗?

答:转发扩大了传播范围,同样可能构成侵权;责任大小看其在传播链条中的位置。

问:平台投诉和起诉可以同时吗?

答:可以。平台处置依据民法典第一千一百九十五条,解决的是止损;赔偿需要另行主张,两条线材料共用。

问:评论区骂人算吗?

答:算。只要内容向第三人公开、足以降低社会评价,载体是正文还是评论并不影响认定。

问:企业被造谣,也能主张名誉权吗?

答:可以。法人同样享有名誉权,商誉受损可以据此主张。

问:怎样证明传播范围?

答:录屏时把阅读量、转发量、评论数与收藏数留在同一段画面里,这些数字直接对应传播范围。

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第一步:首先,请前往联合信任官方网站(https://www.tsa.cn/)或在主要应用商店搜索并下载“权利卫士”应用。下载完成后,注册、登录,并完成实名认证,以确保您的身份可信。
第二步:启动“权利卫士”应用,建议手动刷新地理位置信息,以获得准确的操作记录。然后,选择“录屏取证”功能,并填写相关证据的名称。随后,点击“开始录屏”按钮,开始取证过程。
第三步:开始录制取证操作。应用将自动记录您的后续操作,将其保存为证据视频文件。
第四步:取证完成后,您可以在证据列表中查看已创建的证据,其中包括可信时间戳认证证书。为了确保证据的安全,建议您将其上传至云端存储。这将使您能够随时在电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)上下载证据。
第五步:在提交证据给法院之前,您可以在“权利卫士”应用内或通过电脑端的验证中心(https://v.tsa.cn/)对证据进行验证。请注意,取证视频作为原始证据,不得以任何方式进行修改,以确保验证的有效性。
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