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作者 : AIGC
行业 : 文化传媒
使用产品 : 权利卫士App
关键词 : 电商平台取证
发布时间 : 2023-09-23 10:12:25
浏览 : 918
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摘要：
在面对电商平台取证的情况下，使用联合信任时间戳可以提供以下解决方案，以确保取证的真实性、完整性和可信度：
一、背景
近年来，我国文化传媒电商平台取证领域发展迅猛，电商交易规模不断扩大。文化传媒电商平台取证领域上的商品数量巨大，用户访问量极高，平台上的交易数据、用户数据、商品数据等呈爆炸式增长。同时，文化传媒电商平台取证领域也存在各类法律纠纷。这些纠纷主要集中在假冒伪劣商品信息、虚假交易评价、售后纠纷、直播带货夸大宣传等方面。针对这些纠纷，文化传媒电商平台取证企业急需建立科学、高效的电子数据取证机制，以采集关键电子证据，保障企业自身和消费者的合法权益。
二、行业痛点
文化传媒电商平台取证电子数据取证面临以下痛点：
数据类型复杂，取证困难：文化传媒电商平台取证数据类型丰富，包括结构化商品数据、半结构化用户评价数据、非结构化图片、视频等多种格式，要人工逐一取证，工作量巨大；
数据散落不同系统，收集难：电商数据分布在商品系统、订单系统、CRM系统等多个业务系统，不同系统数据格式各异，统一定制取证接口困难；
重要数据私密性强，获取不全面：许多关键的数据存在于需要登录或者交互操作的页面，如下单、支付等环节，简单静态抓取无法获取完整数据；
音视频数据取证效率低：对于文化传媒电商平台取证中的视频直播间、课程等音视频内容，无法实现自动化的高效取证；
证据保护力度不足：简单的电子证据容易被随意修改、删除，缺乏防篡改技术保护手段；
无法快速应对突发事件：当出现交易纠纷、网络故障等突发事件时，无法在第一时间采集关键的电子证据。
三、解决方案
针对文化传媒电商平台取证电子数据取证面临的挑战，联合信任推出了智能化电子数据取证平台（http://ev.tsa.cn）及解决方案，可以通过网页取证、网页增强版取证、录屏取证、现场取证（权利卫士APP）、自动录屏取证、音视频取证等功能模块完美适用于各类文化传媒电商平台取证难题。
四、方案架构
五、方案特点
支持多样化数据采集：可覆盖结构化业务数据、半结构化网页数据、非结构化音视频数据等多种采集需求。
可视化操作取证确保真实完整：通过页面操作录屏等技术，获取完整真实的用户交易数据。
先进的证据保护机制：应用区块链、数字指纹、时间戳等技术提供可信的保护。
权利卫士App轻松应对突发事件：内置多种数据采集功能，现场快速响应进行证据采集。
全面兼容主流文化传媒电商平台取证系统：可快速兼容市面主流的文化传媒电商平台取证类业务系统，降低接入成本。
强大的技术研发实力：拥有专业的研发团队持续优化与创新，确保技术领先。
解决方案应用场景
商品详情页数据采集：爬虫整站抓取商品详情页数据，发现虚假信息。
用户评价内容采集：采集用户评价数据，发现虚假好评/差评内容。
交易环节全流程采集：通过页面操作录屏，采集目标用户的全链路交易数据。
直播/视频内容智能分析：智能录制并分析提取直播/视频中的关键内容。
现场纠纷取证：通过权利卫士App进行现场数据采集。
业务数据接口提取：通过订单/用户等接口实时获取业务系统结构化数据。
推荐指数 ：
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权利卫士app还提供了录屏、录像、拍照、录音、网页等取证功能，以帮助用户更好地记录和保存证据。在法律纠纷中，这样的应用程序可以作为有力的支持工具，帮助您提供可信的证据来支持您的案件或主张。
录屏取证手机端 ：
可以将手机上操作过程录制成为不可篡改的证据视频，取证完成后您将得到与证据视频对应的可信时间戳认证证书。录屏取证功能可应用在微信聊天记录取证、电商购物取证、视频直播取证、KTV取证等线上及线下各种场景。
录屏取证手机端操作指引 ：
第一步：访问联合信任官网（https://www.tsa.cn/）或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词，下载权利卫士，注册、登录并完成实名认证
第二步：打开权利卫士，建议手动刷新地理位置信息，之后选择【录屏取证】，填写证据名称后开始录屏；
第三步：开始取证，权利卫士会将您接下来操作过程录制成为证据视频；
第四步：取证完成后，在证据列表可以查看本次所取证的证据，包括查看可信时间戳认证证书、取证视频，取证视频会保存在手机设备端本地，为防止证据毁损丢失，建议您选择将证据上传至云端，日后可以通过电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）进行下载。
第五步：在取证完成后或将证据向法院提交前，可以在权利卫士中验证证据，或电脑端登录验证中心（https://v.tsa.cn/）验证。取证视频作为证据原件，不能做任何形式的修改，否则无法通过验证。
第六步：经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据，证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构，或直接上传到司法机构的证据系统。纸质打印件不能作为证据原件使用。
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