深夜11点,个体经营者王先生反复刷新着拼多多店铺后台——他刚刚发现一个名为“华东优质供应商联盟”的店铺,不仅盗用了他个人手持身份证的供应商资质照片,还仿冒其公司授权书,以“厂家直供”名义销售劣质商品。当他试图联系平台投诉时,对方已迅速下架侵权商品,并注销店铺。他匆忙保存的截图因缺乏时间认证,被平台以“证据形成时间无法核实”为由驳回。
一、维权困境:从“资质盗用”到“证据不足”
自然人供应商名单仿冒已成为电商平台的新型侵权方式。侵权者通过盗用个人身份证照片、伪造授权文件等方式,冒充正规供应商进行虚假宣传和售假。由于这类证据具有易篡改、易消失的特点,传统截图方式难以证明证据的原始性和完整性。
相比之下,通过可信时间戳权利卫士App进行录像取证,能够有效解决这一难题。该功能通过实时记录侵权证据的形成过程,并附加具有法律效力的时间认证,确保证据的原始性和完整性。与普通录像不同,可信时间戳录像取证会在录制完成后立即生成认证证书,证明录像内容自录制时起未被篡改。
二、实操指南:3步完成供应商名单仿冒证据固定
针对自然人供应商名单仿冒这一特定侵权类型,使用权利卫士App录像取证功能可按以下步骤操作:
1.取证前准备:4个关键设置
在开始取证前,需要完成以下准备工作:
关闭WiFi切换至移动数据网络,确保网络环境稳定;
清理手机后台应用程序,避免取证过程被干扰;
检查权利卫士App版本是否为最新,确保功能正常;
提前规划取证内容和顺序,避免遗漏关键证据。
2.取证过程:完整记录侵权事实
启动权利卫士App选择“录屏取证”功能,按以下顺序录制证据:
第一步:验证平台真实性
录制应用商店搜索目标电商平台的过程,展示平台名称、版本号和开发者信息;
录制打开电商平台App的完整过程,证明使用的是官方正版应用。
第二步:固定侵权主体信息
缓慢而清晰地录制侵权店铺首页,重点展示店铺名称、认证信息、商家资质等页面;
录制侵权商品详情页,包括商品标题、价格、销量及用户评价等信息;
特别录制盗用的供应商资质照片、伪造的授权文件等关键证据,确保文字内容清晰可辨。
第三步:记录沟通证据
录制与侵权商家的在线沟通过程,包括询问货源、要求提供资质证明等对话;
录制平台投诉流程,包括提交证据、填写投诉理由等操作过程。
3.证据固化与管理
取证完成后立即进行以下操作:
点击“停止录制”后,系统会自动生成可信时间戳认证证书;
立即将证据文件上传至云端存储,防止本地文件丢失;
通过权利卫士App的分享功能,生成证据查阅链接,便于向平台或监管部门提交。
三、证据有效性要点
为确保录像取证证据的法律效力,需要特别注意以下要点:
录制过程必须连续不间断,避免暂停或中断;
录制时要同步口述说明取证时间、取证内容等关键信息;
确保录制画面清晰,特别是文字、图片等细节内容;
录制完成后立即固化证据,避免事后补录。
四、总结:主动取证维护权益
对于自然人供应商而言,面对名单仿冒等侵权行为,关键在于掌握有效的取证方法。通过权利卫士App录像取证功能,可以系统性地固定侵权证据,为后续维权提供有力支持。
在实际操作中,建议发现侵权线索后立即启动取证程序,避免证据灭失。同时,要注意取证过程的规范性和完整性,确保证据链的连贯性。
温馨提示:本指引仅为操作参考,具体取证需结合实际情况,必要时建议咨询专业律师。










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