深夜11点23分，杭州某电商公司的运营负责人李女士仍在电脑前焦头烂额——刚刚接到老客户投诉，称其店铺销售的"官方授权"电子产品竟是仿冒品。经过紧急排查，她发现一家新合作的供应商盗用其公司资质文件，伪造授权证书，在多个电商平台以"官方供应商"名义销售假冒商品。当她尝试收集证据时却发现：供应商迅速下架商品、删除聊天记录，甚至篡改了电子合同中的授权条款。
一、供应商名单仿冒：电商商家的隐形陷阱
供应商名单仿冒已成为电商行业的新型侵权方式。侵权方通过盗用正规商家的授权文件、资质证明，伪造"官方供应商"身份，从而获得消费者信任并销售假冒商品。这种行为不仅造成直接经济损失，更严重损害商家品牌声誉，甚至面临连带法律责任。
从证据角度分析，这类纠纷存在三大取证难点：电子合同易篡改，供应商可随时修改或删除授权条款；跨平台证据分散，仿冒行为往往涉及多个电商平台；电子文件真难辨，资质证明文件容易被伪造或盗用。
二、可信时间戳解决方案：电子证据固化的三重保障
针对供应商名单仿冒问题，可信时间戳权利卫士提供了一套完整的电子证据固化方案。通过录屏取证、网页取证和邮件认证三大功能，确保电子证据的完整性、真实性和法律效力。
1.录屏取证功能
适用于电商平台全流程证据固化。使用权利卫士App录屏功能，可完整记录供应商资质审核、商品上下架、交易沟通等全过程。特别在发现仿冒行为时，立即录制供应商店铺页面、授权文件展示、商品销售情况等关键信息，确保证据不被篡改。
2.网页取证功能
通过可信时间戳电子证据平台，对供应商提供的资质文件网页进行可视化取证。只需输入网址链接，系统自动对网页内容进行截屏并生成时间戳证书，有效防止网页内容被修改或删除。
3.邮件认证功能
利用可信时间戳电子邮件认证平台，对与供应商往来的重要邮件进行实时认证。在发送资质审核要求、合同条款确认等关键邮件时，同步申请时间戳认证，确保邮件内容及发送时间不可篡改。
三、四步取证操作流程
以下以"供应商资质仿冒"为例，详细说明取证步骤：
1.前期准备阶段
下载权利卫士App并完成注册认证；整理待取证的供应商信息清单；准备需要核验的资质文件类型清单。
2.供应商资质核验取证
打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能；依次录制：供应商店铺首页（包含企业名称、认证信息）、资质证明页面（营业执照、授权证书等）、商品详情页（标注"官方供应商"字样的宣传内容）；录制过程中注意保持页面停留时间，确保关键信息清晰可见。
3.沟通记录固化
使用录屏功能记录与供应商的在线沟通全过程；重点录制：资质要求提出过程、供应商承诺内容、问题交涉记录；同步使用邮件认证功能，对重要往来邮件进行时间戳认证。
4.证据整理与保存
取证完成后立即通过权利卫士App"上传云端"功能，将证据保存至联合信任电子证据平台；下载时间戳证书及相关证据包，分类存储备用；通过平台"证据分享"功能，生成证据查阅链接，便于后续维权使用。
四、不同类型证据的取证要点
1.资质文件类证据
重点取证供应商提供的营业执照、授权证书、产品质量检测报告等文件；通过网页取证功能对电子版文件进行固化；通过录屏功能记录文件在电商平台的展示情况。
2.沟通记录类证据
完整录制在线沟通全过程，包括文字聊天、语音留言等；通过邮件认证功能对重要邮件进行时间戳处理；注意记录沟通时间、人员身份等关键信息。
3.商品信息类证据
录制供应商店铺商品页面，特别是标注"官方授权""正品保证"等宣传用语；记录商品销售数据、用户评价等信息；保存商品实物与宣传对比证据。
五、证据使用与维权建议
1.平台投诉阶段
向电商平台提交可信时间戳认证的证据包；重点说明供应商仿冒行为的具体表现；提供完整的证据链证明侵权事实。
2.法律诉讼阶段
将时间戳证据作为电子证据提交法院；配合司法鉴定机构对证据进行验证；提供证据形成过程的完整说明。
3.日常防范建议
建立供应商资质定期核查机制；重要文件往来采用可信时间戳邮件认证；定期对合作供应商进行证据固化存档。
六、总结
供应商名单仿冒问题的核心在于证据的即时性与真实性。可信时间戳通过技术手段确保电子证据的法律效力，为电商商家提供有效的维权工具。建议商家在日常经营中建立规范的证据管理流程，及时发现并处置仿冒行为，维护自身合法权益。
需要注意的是，本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，建议必要时咨询专业律师。维权过程中应遵守相关法律法规，确保证据采集的合法性与规范性。
附录：工具快速入口
权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载；
联合信任电子证据平台：电脑端访问 ev.tsa.cn；
电子邮件认证平台：mail.tsa.cn。
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