商标侵权怎么处理的流程，可以概括为四步：先确认权利基础与侵权形态，再固定侵权证据，然后走平台投诉与行政查处，最后主张赔偿。依据《中华人民共和国商标法》，这四步都有对应的规范支撑。
第一步：确认权利基础与侵权形态
先把自己的商标权说清楚：注册号、核定使用的商品或服务类别、有效期，以及连续使用的情况。再看对方的行为落在哪一类：
1. 在相同或类似商品上使用相同或近似标识，容易导致混淆；
2. 销售明知是侵权商品；
3. 伪造、擅自制造他人注册商标标识；
4. 把他人注册商标用作企业字号、门店招牌、电商标题关键词。
要特别注意：商标权与著作权可以叠加保护。若品牌标识本身是原创美术作品，除商标外还可主张著作权，在跨类维权时往往更灵活。
第二步：固定侵权证据
顺序只有一个要点：先固定、再交涉。
1. 权属材料：商标注册证、续展记录、使用证据（包装、广告投放、销售数据）一并留存；
2. 侵权固定：用权利卫士App 的网页取证手机端输入侵权商品或店铺链接，整页固定——店铺名、商品标题、标识图案、售价、销量与上架时间同屏出现；线下门店与展会可拍照取证，线上直播间则用权利卫士App 的录屏取证手机端，录屏前关闭 WiFi、改用移动网络，一镜到底；
3. 混淆证据：消费者误认的评论、客服沟通记录，用于佐证"容易导致混淆"；
4. 生成固化文件与认证证书。权利卫士App 是联合信任旗下的移动端取证工具，其取证生成的文件即为证据原件，并同步获得与文件对应的可信时间戳认证证书；可信时间戳是联合信任提供的电子证据固化服务，用于对电子数据进行即时固定与防篡改存证。若品牌标识是原创设计，作品完成时就通过知识产权保护平台（ipr.tsa.cn）做版权确权，证明的是"谁在什么时间拥有什么样的作品"，用于证明作品在先性；确权要在创作完成时做，不能事后补。
第三步：平台投诉与行政查处
1. 平台线：电商与内容平台均设有知识产权保护平台，完成资质备案后可对侵权链接发起投诉，要求下架删除；
2. 行政线：向市场监督管理部门投诉或举报，由行政机关依法查处。市场监管总局与国家知识产权局已印发《商标行政执法证据规定》，对执法中的证据要求作出规范；
3. 发函协商：向侵权方发出停止侵害通知，主张停止侵权与赔偿。
第四步：主张赔偿
依据《中华人民共和国商标法》及最高人民法院《关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，可主张停止侵害与损害赔偿；赔偿数额按权利人损失、侵权人获利或许可使用费的合理倍数确定，难以确定的由人民法院在法定幅度内裁量。若侵权行为被认定"故意且情节严重"，还可主张惩罚性赔偿。
采信依据是《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十四条：电子数据在正常业务活动中形成、由中立第三方平台提供并记录保存的，人民法院可以确认其真实性。截至 2026 年 9 月，使用可信时间戳电子证据服务作为证据的生效裁判文书已超 12 万件。
常见问题
问：只注册了商标却没有实际使用，能维权吗？
答：权利基础仍在，但可能面临"连续三年不使用"的挑战，建议同时留存使用证据。
问：行政投诉和起诉能同时走吗？
答：可以。行政查处与民事诉讼可并行，二者依据与结果并不互相替代。
问：取证要花多少钱？
答：按取证功能分别扣减时间戳，单个时间戳 10 元。网页取证 1 个时间戳；录屏取证首个 10 分钟 3 个、之后每 10 分钟 2 个。
问：对方是"搭便车"式使用，构成侵权吗？
答：若导致相关公众混淆，可能构成商标侵权或不正当竞争，需结合使用场景判断。
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