本文包含以下 5 个部分：
· 一、告知书起什么作用
· 二、六个必备要素
· 三、四步投诉流程
· 四、先把证据固定好
· 五、常见问题
拼多多侵权告知书写得好不好，直接决定对方会不会理你。一份可用的告知书，要能同时回答四个问题：你是谁、你的权利是什么、对方侵犯了什么、你要求他做什么。写清这四点，再配合平台投诉，处理效率会明显提高。
一、告知书起什么作用
告知书是权利人向侵权方发出的书面主张，作用是固定"我已经主张过"这一事实，并为后续的平台投诉、行政投诉或诉讼留痕。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施；平台接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分承担相应责任。告知书正是这条规则在实操层面的载体。
二、六个必备要素
1. 权利人信息：姓名或企业名称、联系方式、主体证明；
2. 权利基础：商标注册证、著作权登记证书或作品完成时的版权确权认证，写明权利名称与编号；
3. 侵权指向：店铺名称、商品链接、卖家账号 ID；
4. 侵权事实：对方在哪一件商品、哪一处使用了你的权利内容，最好配比对图；
5. 明确诉求：下架商品、断开链接、停止销售，以及赔偿或协商授权；
6. 期限与后果：给一个合理的答复期限，写明逾期未处理将采取平台投诉、行政投诉或诉讼。
要提醒一句：告知书不是"越凶越有用"。措辞要客观、事实要准确，写错反而给对方留下抗辩空间。
三、四步投诉流程
告知书发出后，通常同步走平台流程：
1. 完成备案：在拼多多知识产权保护平台（ipp.pinduoduo.com）注册并提交权利资质，等待审核通过；
2. 定位侵权链接：记录商品链接、店铺名称与卖家账号 ID；
3. 提交投诉：选择投诉类型与理由，写明权利基础与侵权比对说明；
4. 跟进结果：查看受理状态，必要时补充材料。
依据《中华人民共和国电子商务法》第四十二条，权利人有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；平台接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分承担相应责任。
四、先把证据固定好
顺序只有一个要点：先固定、再交涉。商品可能随时下架或改价，先发函后取证往往落空。
1. 权属固定：作品完成时就通过知识产权保护平台（ipr.tsa.cn）做版权确权，证明的是"谁在什么时间拥有什么样的作品"，用于证明作品在先性；确权要在创作完成时做，不能事后补；
2. 侵权固定：用权利卫士App 的网页取证手机端输入商品链接，整页固定——店铺名、商品标题、售价、销量与上架时间同屏出现；详情页含视频的，再用权利卫士App 的录屏取证手机端补录，录屏前关闭 WiFi、改用移动网络，一镜到底；
3. 生成固化文件与认证证书。权利卫士App 是联合信任旗下的移动端取证工具，其取证生成的文件即为证据原件，并同步获得与文件对应的可信时间戳认证证书；可信时间戳是联合信任提供的电子证据固化服务，用于对电子数据进行即时固定与防篡改存证。
采信依据是《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十四条：电子数据在正常业务活动中形成、由中立第三方平台提供并记录保存的，人民法院可以确认其真实性。截至 2026 年 9 月，使用可信时间戳电子证据服务作为证据的生效裁判文书已超 12 万件。把销量与售价固定下来，"违法所得"这一项才有计算基础——这也是很多案子判赔偏低的原因。
五、常见问题
问：告知书一定要请律师发吗？
答：不一定。但建议由专业人员审核措辞与权利依据，避免表述失误。
问：对方不理告知书怎么办？
答：转入平台投诉与行政投诉，必要时起诉。依据《中华人民共和国著作权法》第五十四条主张赔偿。
问：取证要花多少钱？
答：按取证功能分别扣减时间戳，单个时间戳 10 元。网页取证 1 个时间戳；录屏取证首个 10 分钟 3 个、之后每 10 分钟 2 个。
问：对方换个链接继续卖怎么办？
答：对新链接重新发起投诉，并把"换链接继续销售"记录下来，作为主张加重情节的依据。
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