网上购物如何保全证据？这样维权就对了

作者： AIGC

发布时间：2024-01-10 17:24:23

随着电子商务的飞速发展，网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的问题是，网上购物如何保全证据？在虚拟的网络世界中，购物行为变得复杂且易被篡改，一旦发生纠纷，如何有效地保全证据成为了问题。

网上购物如何保全证据？这样维权就对了

首先，让我们来看一下网上购物如何保全证据的场景和痛点。在网上购物中，买家和卖家分别扮演不同的角色，往往因为商品质量、物流问题或者不符合描述等原因产生纠纷。面对这些纠纷，如果不能提供充分、可信的证据，买家很容易变成受害者，而卖家可能面临恶意投诉和损失信誉的风险。因此，保全网购证据对于双方都至关重要。那么，网上购物如何保全证据需要收集哪些证据呢？以下是关键证据逐一列举：

1、订单详情：包括订单号、商品名称、数量、价格、支付方式等信息。

2、商品描述：保存商品页面的截图或者商品描述的文字内容。

3、交流记录：保留买家与卖家之间的沟通记录，如聊天记录、站内信等。

4、发货凭证：记录包裹快递单号、物流跟踪信息以及签收凭证等。

5、支付凭证：保存支付宝、微信或银行转账等支付信息截图或转账记录。

6、售后申请：留存退换货申请的截图和卖家的处理结果。

7、第三方评价：截图或保存有关商品和卖家的第三方评价，如淘宝、京东等。

可信时间戳是一种用来证明电子数据的真实性、完整性和时间顺序的技术。确保数据不可篡改。对于网上购物来说，权利卫士app可以用于保全证据，如订单详情、交流记录、售后申请等。可以在纠纷发生前就对电子证据进行录制，确保网上购物如何保全证据的准确性和合法性。

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权利卫士App

可信时间戳权利卫士app，是一款用于对线下取证以及线上手机端产生的电子数据进行取证并固化的手机app。您可以使用拍照，录像，录音功能对现场正在发生的事实进行取证并固化。使用网页、录屏功能对手机端上的网页、图片、视频、聊天记录、手机app内容等电子数据内容进行取证并固化。

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录屏取证通过捕捉并记录手机屏幕上的一切操作和视觉内容，创造了一个不可更改和固定的文件。这确保了取证的真实性和完整性，因为录制的内容不能轻易被篡改或伪造。

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第一步：首先，访问联合信任的官方网站（https://www.tsa.cn/）或前往主要应用商店，搜索并下载名为“权利卫士”的应用程序。在完成下载后，您需要进行注册、登录，并完成实名认证，以确保您的身份可信。
第二步：启动“权利卫士”应用，并建议手动刷新地理位置信息，以确保取证操作记录的准确性。接下来，选择“录屏取证”功能，并填写相关证据的名称。然后，点击“开始录屏”按钮，启动取证过程。
第三步：现在，应用将自动记录您的后续操作，将其保存为证据视频文件。
第四步：一旦取证完成，您可以在证据列表中查看已创建的证据，其中包括具有可信时间戳认证的证书。为了证据的安全性，建议您将其上传至云端存储，以便随时在电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）上下载证据。
第五步：在将证据提交给法院之前，您可以在“权利卫士”应用内或通过电脑端的验证中心（https://v.tsa.cn/）对证据进行验证。请注意，取证视频作为原始证据，不得以任何方式进行修改，以确保验证的有效性。
第六步：取证视频经过可信时间戳的固化后，将以电子数据的形式存在。根据法律规定，您可以选择使用光盘、U盘等媒介，或直接上传至司法机构的证据系统，以便提交给相关机构。请注意，纸质打印件不能作为原始证据使用。