发布时间 :2024-03-21 16:46:22
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线下购物取证过程中,联合信任可信时间戳作为可靠的时间证明工具,确保取证材料真实、准确,有效保障消费者权益。对于网络线下购物取证,可以采取以下步骤来收集证据:
保留交易记录:无论是线上还是线下购物,交易记录都是非常重要的证据。包括订单详情、付款记录、发票等,这些都是证明购买事实的关键信息。
拍摄商品照片或视频:在收到商品后,应立即拍摄商品的照片或视频,确保能够清晰地展示商品的外观、标签、型号等信息。这些照片或视频可以用于证明商品的实际情况,特别是在发生纠纷时。
保存物流信息:物流信息可以清晰地反映出下单时间、发货时间、签收时间以及签收人的信息。这些信息可以作为纠纷发生时的辅助证据。务必妥善保存物流单号、签收人信息等关键信息。
与商家的沟通记录:与商家的所有沟通记录,无论是电话还是文字聊天,都应保存下来。在沟通过程中,如果商家做出了承诺或提供了解决方案,这些记录都可以作为证据。
其他相关证据:如遇到商品质量问题,可以拍摄商品使用过程中的问题照片或视频,或者请第三方机构进行质量检测并出具报告。这些都可以作为证明商品存在问题的证据。
在收集证据的过程中,应确保所有证据的真实性和完整性。同时,也要注意保护个人隐私和信息安全。如果发生纠纷,建议及时与商家协商解决。如果协商无果,可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。
请注意,具体的取证方式可能因购物平台和购物方式的不同而有所差异。在取证过程中,建议咨询专业的法律人士或相关机构,以确保取证的合法性和有效性。
更多教程,请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询!
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权利卫士app,主要功能包含拍照取证、录像取证、录音取证、网页取证、录屏取证和时间戳验证。权利卫士®在使用和取证过程中,自动对取证手机的取证环境清洁性和网络连接真实性进行检测,取证过程无需对手机进行初始化操作,即可客观真实地记录证据内容、存在的时间以及地理位置等相关信息,证据数据产生完全由权利卫士控制并即时进行可信时间戳认证,保障了所取证据的真实性和完整性。
录像取证 :
利用权利卫士app的录像取证功能,录制视频将被视为证据原件,同时您将获取与之对应的可信时间戳认证证书。此功能适用于线下购物、现场取证、工程施工监理等场景。这些视频可以用于法律诉讼中,或在日常生活中作为有力的证据,帮助您维护自己的权益。
录像取证操作指引 :
第一步:首先访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或前往应用商店,在搜索栏输入关键词“权利卫士”并下载此应用。在完成下载后,请进行注册、登录并完成实名认证。另外,在开始取证之前,请确保您的手机有足够的存储空间和电池电量。
第二步:启动“权利卫士”应用程序后,手动更新您的地理位置信息,以确保地理定位的准确性。接下来,选择“录像取证”功能。您可以在界面的顶部选择录制视频的画质以及是否开启闪光灯。然后,点击底部的录制按钮,即可开始录制以记录现场事件。
第三步:录像取证操作启动后,手机摄像头将自动启动,您可以开始录制您所需的证据。请务必确保完整地录制整个事件过程,以保障证据的完整性和真实性。
第四步:录制完成后,您可以在证据列表中查看所创建的证据,包括可信时间戳认证证书。为了确保证据的安全性,强烈建议您将其上传至云端存储,以备将来在电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)上进行下载和使用。
第五步:在提交证据给法院之前,您可以在“权利卫士”应用内或通过访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)来验证证据的完整性和真实性。请注意,录制的视频作为原始证据,不得以任何方式进行修改,以确保验证的有效性。
第六步:经过可信时间戳固化后,证据将以电子数据形式存在。根据法律规定的方式,您可以选择将其提交给司法机构。通常情况下,您可以选择使用光盘、U盘等电子存储媒介进行提交,或者直接上传至司法机构的证据系统。请注意,纸质打印件不能作为证据的原始形式提交。
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