网络监管人员操作指南：可信时间戳与权利卫士高效应对内容侵权取证全流程

2024年8月，某地网信办在日常巡查中发现，一款名为"智能办公助手"的软件在多个平台宣称"自主研发"，但其操作界面与功能模块与某知名企业的专利软件高度相似。监管人员立即启动调查程序，却发现侵权方在收到通知后迅速删除相关页面，传统截图取证因缺乏时间认证而被法院认定为"证据形成时间无法确认"。

一、监管困境：从"侵权发现"到"证据失效"

网络内容侵权监管面临的核心挑战在于证据的时效性与法律效力。侵权方利用技术手段实现动态删除、跨平台转移，使得传统取证方式难以形成完整的证据链。特别是软件著作权侵权案件，往往涉及复杂的代码比对、界面相似度分析等专业技术要素。

可信时间戳知识产权保护平台与权利卫士App的组合应用，为网络监管工作提供了有效的解决方案。通过时间戳技术固定证据形成时间，确保证据内容的完整性与真实性，为监管执法提供法律认可的证据支持。

二、监管场景下的双平台协同机制

1.可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn）

该平台主要承担作品权属认证功能，支持文字、图片、音视频、软件代码等多种类型的数字作品存证。通过生成包含时间戳的认证证书，为监管工作提供法律认可的权属证明。

2.权利卫士App

作为移动端取证工具，权利卫士App提供录屏、拍照、录音等多种取证方式，适配监管工作中对实时性、跨平台性的要求。其自动验真功能可验证各类应用程序的真实性，确保证据采集环境的可靠性。

三、软件著作权侵权监管全流程操作指引

1.权属认证阶段：建立原创证明

监管人员在发现疑似侵权软件时，首先需要通过可信时间戳知识产权保护平台对正版软件进行权属认证。

操作流程如下：

登录ipr.tsa.cn平台，完成账号注册与实名认证；

选择"软件作品"认证类型，上传软件相关文件（包括但不限于软件代码、设计文档、界面截图等）；

根据实际情况选择存证方式：对于未公开的监管线索内容，采用脱敏认证方式，仅生成哈希值；对于已公开的软件作品，采用存证认证方式，文件加密存储至平台；

系统生成《可信时间戳认证证书》，证书包含文件生成时间、哈希值等关键信息。

2.侵权取证阶段：固定侵权证据

使用权利卫士App进行侵权证据采集，具体操作包括：

取证前准备：

打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能；

关闭WiFi连接，使用移动数据网络，确保网络环境稳定性；

完成手机清洁性检查，关闭无关应用程序，保证存储空间充足。

侵权证据采集：

对于软件界面侵权，通过录屏功能记录侵权软件的界面展示、功能演示等；

对于代码抄袭侵权，录制代码比对过程，展示相似度分析结果；

对于宣传材料侵权，录制侵权方的宣传页面、下载链接等关键信息。

3.证据管理阶段：形成完整证据链

取证完成后，立即将证据文件上传至云端存储，通过时间戳证书串联各个证据环节，形成完整的证据链。所有取证结果均生成《可信时间戳认证证书》，确保证据的法律效力。

四、监管实践中的常见问题处理

1.跨平台侵权证据固定

针对软件侵权内容在不同平台间传播的情况，采用分平台分步取证策略。先在原始发布平台固定侵权证据，再在传播平台采集二次传播证据，通过时间戳证书实现证据链的串联。

2.动态内容取证

对于可能被快速删除的侵权内容，采用实时录屏方式，全程记录侵权内容的展示、传播及删除过程。权利卫士App的自动验真功能可确保证据采集过程的真实性。

3.技术性证据处理

软件著作权侵权案件往往涉及专业技术内容，监管人员可联合技术专家共同完成证据采集工作，确保证据的专业性与准确性。

五、总结与建议

可信时间戳知识产权保护平台与权利卫士App的组合使用，为网络监管工作提供了有效的技术支撑。通过"确权-取证-存证"的全流程管理，能够有效应对网络侵权行为的隐蔽性、跨平台性等特点。

在实际监管工作中，建议注意以下几点：

确保证据采集过程的规范性与完整性，严格遵循操作流程；

针对不同类型的侵权内容，采用相应的取证策略与方法；

在复杂案件处理中，可联合技术专家与法律专业人士共同开展工作；

定期更新取证工具与方法，适应网络技术发展的新趋势。

本操作指引仅供参考，具体案件处理需结合实际情况，建议在必要时咨询专业法律人士。

附录：工具使用指南

权利卫士App：在各大应用商店搜索"权利卫士"下载使用；

可信时间戳知识产权保护平台：通过电脑访问ipr.tsa.cn进行操作。