2024年8月，某知名家电品牌在京东平台巡查时发现，一家第三方店铺销售的料理机使用了与其注册商标高度相似的标识——将原商标的字体微调、色彩饱和度降低，并在商品标题中标注"品牌正品同款"。品牌方立即联系平台投诉，却因"证据不足"陷入困境：自行截图的商品页面被商家篡改，聊天记录无法证明完整性，最终导致下架处理延迟近两周，错过最佳维权时机。
此类商标图案仿冒问题在电商平台屡见不鲜。侵权者往往通过细微调整商标字体、色彩或构图，搭配"正品同款""官方授权"等误导性宣传，让消费者难以辨别真伪。而品牌方面临的三大维权难题尤为突出：侵权行为隐蔽且分散，证据链易被篡改或删除，非专业存证的电子数据司法效力不足。
针对这些痛点，权利卫士App的录屏取证功能提供了有效的解决方案。通过全流程防篡改存证技术，品牌方可将京东平台的商标仿冒行为固化为具有司法效力的电子证据，并生成可信时间戳认证证书。这一方案不仅能覆盖商品页面、交易数据、沟通记录等关键场景，还符合《电子签名法》对电子证据的要求，大幅提升维权成功率。
下面以京东平台为例，详细说明商标图案仿冒取证的实操流程：
1.取证前准备：环境与工具配置
在开始取证前，需完成以下准备工作：
下载并更新权利卫士App至最新版本，确保功能正常运行；
关闭WiFi连接，开启4G/5G移动数据网络，防止网络劫持风险；
进入录屏取证界面，按要求输入证据名称，格式为"品牌方名称_侵权场景_日期"；
苹果设备需开启麦克风权限，安卓设备需在录屏界面手动启用麦克风；
提前准备好正品商标图案作为比对参考，明确仿冒特征。
2.京东平台商标仿冒取证步骤
第一步：应用验真与环境检测
打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能；
在应用验真界面勾选"京东"，点击"开始取证"；
系统自动检测网络环境、存储空间等条件，通过后进入京东App。
第二步：商家信息与主体取证
进入侵权店铺主页，缓慢录制以下内容：
店铺名称、商家认证信息、营业执照编号；
店铺评分、销量数据、用户评价中关于商标仿冒的反馈；
点击"店铺资质"页面，录制统一社会信用代码等企业信息。
第三步：商标仿冒证据固化
进入商品详情页，按顺序录制：
商品标题中含有的仿冒商标文字；
商品主图、详情图中使用的商标图案，重点展示与正品的差异；
技术参数、功能描述中涉及商标关联性的内容；
价格信息、促销活动等交易要素。
第四步：交易与沟通证据补充
录制订单详情页面，包括订单编号、支付金额、下单时间；
通过京东聊天工具，录制与商家的沟通记录，特别是关于商标授权的对话；
如有需要，录制商品评价区中用户对商标真伪的质疑内容。
第五步：证据固化与管理
返回权利卫士App，点击"停止录屏"；
立即点击"固化"按钮，生成可信时间戳认证证书；
将证据上传至云端保存，并通过App内的分享功能发送给平台或律师。
3.取证注意事项与常见问题
在取证过程中，品牌方需要特别注意以下要点：
录制时要保持操作连贯，避免中断或跳转过快；
确保关键信息清晰可见，特别是商标图案的细节特征；
录制顺序要符合逻辑，形成完整的证据链；
及时固化证据，防止数据丢失。
对于常见的维权问题，这里提供一些解答：
问：商标图案仿冒的取证关键点是什么？
答：需要重点录制仿冒商标与正品的视觉差异，包括字体、颜色、构图等细节；同时要完整记录侵权商家的主体信息；还要固化交易记录和沟通内容，形成完整的证据链。
问：权利卫士生成的认证证书是否具有法律效力？
答：该证书基于可信时间戳生成，符合《电子签名法》对电子证据的要求，可作为司法机构的有效证据使用。
问：发现多个店铺侵权时如何高效处理？
答：可以通过权利卫士的批量取证功能，或者按照店铺分类进行系统化取证，确保每个侵权证据独立且完整。
通过权利卫士App的录屏取证功能，品牌方能够快速、有效地固定京东平台上的商标仿冒证据。这种专业的取证方式不仅大幅提高了维权效率，降低了维权成本，更重要的是为品牌方提供了司法广泛认可的证据支持，让商标维权更加有力。
在实际操作中，建议品牌方建立常态化的平台巡查机制，一旦发现侵权迹象立即取证。对于复杂的侵权案件，可及时联系专业律师或行政执法部门，结合可信时间戳认证证书，构建多层次的维权保护体系。
温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。
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