清晨,某市市场监管局的执法人员小张接到消费者投诉,称一家保健品门店涉嫌虚假宣传。当他赶到现场时,发现店内悬挂着"国家级认证""三天见效"等宣传海报,销售人员正对老年人宣称"无效退款"。小张立即用手机拍照取证,但商家迅速撤下海报,并质疑照片的拍摄时间和真实性:"你这照片什么时候拍的?谁能证明你没修改过?"
这样的场景并非个例。2024年第一季度,全国市场监管部门共查处虚假宣传案件2.3万件,其中超过40%的案件因证据固定不规范而面临取证难题。行政执法人员在摄影证据保全过程中普遍面临三大痛点。
1 证据易篡改与场景分散的困境
线下门店的虚假宣传物料往往具有"瞬时性"——商家在发现检查时会立即撤下违规海报、销毁宣传册;线上平台的虚假广告更是"来去匆匆",抖音、快手上的夸大宣传视频通常在几小时内就会被删除。传统拍照取证方式依赖手动记录时间、地点,证据链容易断裂,法律效力受到质疑。
2 跨场景取证效率低下
当执法人员面对"国家级认证""最权威"等违规宣传话术时,需要快速固定证据。但现实情况是:消费者评价、价格标签、宣传物料等证据碎片化分布在不同场景,执法人员需要在有限时间内完成多角度、多要素的拍摄记录,取证压力巨大。
3 司法合规性不足
使用普通手机或相机拍摄的照片、视频,在司法程序中常常因无法证明"时间与内容完整性"而难以被采信。某地法院2023年审理的行政执法案件中,约有35%的摄影证据因缺乏有效时间认证而被要求补证或排除。
二、可信时间戳与权利卫士的摄影证据保全解决方案
针对上述痛点,可信时间戳权利卫士App为行政执法人员提供了一套完整的摄影证据保全方案。
1 司法合规的证据固化机制
权利卫士App通过可信时间戳认证技术,为每一张拍摄的照片生成具有法律效力的电子凭证。该认证证书符合《电子签名法》要求,能够证明证据自拍摄之时起内容完整、未被篡改,为行政执法提供强有力的证据支撑。
2 全场景覆盖的取证能力
该平台支持线下门店虚假宣传物料拍摄、销售人员口头承诺记录,同时也能应对抖音、快手等线上平台的取证需求。通过多场景证据整合,可形成"宣传物料+销售记录+监控录像"的完整证据链。
3 轻量化操作体验
执法人员只需一部智能手机,就可在10分钟内完成从取证到证据固化的全过程。系统支持一键操作,5秒内自动生成时间戳证书,极大提升了执法效率。
三、权利卫士App摄影取证功能详解
(一)拍照取证:静态证据快速固定
1 操作准备
首先访问联合信任官网或应用市场下载"权利卫士"App,完成注册和实名认证。取证前需检查手机电量是否充足(建议≥50%),存储空间是否足够(建议≥2GB)。
2 取证场景与要点
在拍摄广告物料时,要重点捕捉"国家级""最"等违规词汇;对于商品对比证据,需同时拍摄实际商品与宣传图片,记录差异细节;记录销售人员陈述时,要确保话术内容清晰可辨;现场细节拍摄要包括监控设备位置、商业记录等辅助证据。
3 证据固化与管理
点击拍摄按钮后,系统会进行5秒倒计时,随后自动生成可信时间戳证书。取证完成后,证据会以"照片+认证证书"的双文件形式保存,支持本地存储和云端备份。建议执法人员及时将证据上传至电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)防止丢失。
(二)录像取证:动态过程完整记录
录像取证功能适用于记录动态过程,如抖音直播中的"无效退款"承诺、快手平台的虚假促销活动等。在拍摄资质造假证据时,建议同步录制国家权威平台的查询结果进行对比。系统会自动生成时间戳证书,确保证据链的完整性和合规性。
(三)录屏取证:线上平台取证利器
该功能支持抖音、淘宝、大众点评等10余个主流平台的一键录屏取证。执法人员可录制夸大功效视频的发布时间、点赞数据,直播弹幕互动等关键信息。系统会自动进行环境合规性检查,确保证据的有效性。
四、常见问题解答
1 证据司法效力问题
权利卫士生成的可信时间戳认证证书符合《电子签名法》要求,在司法实践中已被多个司法广泛认可。2023年某省高级人民法院发布的典型案例中,明确认可了可信时间戳证据的法律效力。
2 商家阻挠应对措施
遇到商家阻挠时,建议立即联系市场监管部门请求协同执法。同时可开启手机录像功能,记录阻挠行为作为辅助证据。需要注意的是,取证过程必须合法合规,避免激化矛盾。
3 证据管理注意事项
证据上传至云端时,要特别注意消费者隐私保护。对涉及个人信息的用户评价等内容要进行脱敏处理,防止二次侵权。建议使用官方电子证据平台进行存储管理,确保数据安全。
五、总结与展望
可信时间戳与权利卫士的组合为行政执法摄影证据保全提供了完整解决方案。通过拍照、录像、录屏等多种取证方式,配合时间戳认证技术,实现了证据全流程可追溯、全场景可覆盖,显著提升了执法效率和证据质量。
随着数字化转型的深入推进,这套解决方案还可拓展至工程质量监理、知识产权侵权等更多执法场景。未来,随着技术的不断升级和应用场景的扩大,可信时间戳将为行政执法工作提供更加有力的技术支持。
温馨提示:本指引仅供参考,具体操作请结合实际情况,必要时可咨询相关专业部门或法律人士。更多详细教程可访问联合信任官方网站或联系客服咨询。










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