深夜十一点,某小区业主张先生还在与装修公司负责人激烈争论。原本约定60天完工的房屋装修项目,已经延期一个月仍未完成,更严重的是,现场发现多处施工质量问题:墙面开裂、水电线路安装不规范、使用材料与合同约定不符。当张先生拿出手机拍摄的现场照片作为证据时,对方却质疑:"这些照片是什么时候拍的?怎么证明不是后期伪造的?"
这不是个例。在建设工程合同纠纷中,工期延误、工程质量争议、工程款支付纠纷等问题频发,而证据的真实性和时效性往往成为维权过程中的关键难点。
一、维权困境:从"口头约定"到"证据不足"
建设工程合同纠纷的核心痛点在于证据的碎片化和易篡改性。施工过程中的现场记录、沟通文件、变更指令等证据分散在各个渠道,传统的纸质合同容易丢失或篡改,电子证据又缺乏有效的时间证明。
相比之下,传统证据固定方式各有局限:自行拍摄的照片视频难以证明拍摄时间和内容完整性;纸质文档易损坏丢失;取证存证虽然法律效力较强,但流程繁琐、费用较高,一个简单的现场取证可能需要上千元。
二、可信时间戳解决方案:3步完成有效证据固化
对于房屋装修业主而言,使用权利卫士App的录像取证功能,可以快速固定施工过程中的关键证据。下面以"装修质量纠纷"为例,介绍具体操作流程:
1.准备阶段:确保取证环境规范
在开始录像前,需要做好以下准备工作:
下载并安装权利卫士App,完成用户注册和实名认证;
检查手机存储空间,确保有足够容量录制视频;
关闭WiFi,使用手机移动网络,避免网络环境对取证造成影响;
清理手机后台应用,确保取证过程不受干扰。
2.录制阶段:完整记录施工现状
打开权利卫士App,选择"录像取证"功能,按顺序录制以下内容:
首先录制房屋整体环境,包括门牌号、楼层等位置信息;
重点拍摄存在质量问题的部位:墙面裂缝、水电安装问题、材料瑕疵等;
录制施工现状全景,展示整体进度和完成情况;
如有需要,可录制与施工人员的沟通过程,但注意保持客观记录。
录制过程中要保持画面稳定、内容清晰,对关键问题部位要进行特写拍摄,确保所有细节都能清晰呈现。
3.证据固化与管理
录制完成后,立即在App内完成证据固化:
点击"停止录制",系统自动证据视频;
获取可信时间戳认证证书,证明视频的录制时间和内容完整性;
立即将证据上传至云端存储,防止手机丢失导致证据损毁;
可通过App内的证据分享功能,将证据链接发送给装修公司或调解机构。
三、其他场景下的证据固定技巧
除了现场质量问题,业主在其他常见纠纷场景中也可运用可信时间戳产品:
工程款支付纠纷:使用权利卫士App的录屏功能,录制与装修公司的聊天记录、转账凭证等;
材料不符争议:通过拍照取证功能,拍摄进场材料的品牌、规格等信息,并与合同约定进行比对;
工期延误索赔:定期使用录像取证记录施工进度,形成连续的时间证据链。
四、总结:维权成功的关键在于证据的有效性
建设工程合同纠纷的解决,不仅依赖于合同条款的明确约定,更在于证据的完整性和可信度。可信时间戳通过为电子证据添加不可篡改的时间证明,有效解决了传统取证方式的时间可信度问题。
对于房屋装修业主而言,在日常施工监督过程中就要养成及时取证的习惯,将每个施工节点、每次质量检查都用可信时间戳固定下来。这样不仅能在发生纠纷时快速提供有效证据,也能对施工方形成一定的约束力,从源头上减少纠纷发生的可能性。
工具入口:
权利卫士App:在各大应用商店搜索"权利卫士"即可下载使用;
可信时间戳电子证据平台:电脑端访问ev.tsa.cn,支持更多复杂场景的取证需求。
温馨提示:本文所述操作流程仅供参考,具体取证需结合实际情况,必要时建议咨询专业法律人士。










微信公众号
客服微信
付费课程
