1688阿里巴巴平台商标侵权取证操作指引

在1688平台上，某品牌方发现一家店铺未经授权使用了其注册商标图案，并对图案进行了细微的篡改后用于商品宣传。这种商标图案篡改行为不仅侵犯了品牌方的知识产权，还可能误导消费者，造成市场混淆。传统的截图保存方式难以应对商家快速修改页面、删除信息的做法，导致维权证据链断裂。

针对这一问题，通过权利卫士App的录屏取证功能，结合可信时间戳认证技术，可以有效解决电子证据易篡改、难固定的痛点。以下将详细介绍在1688平台进行商标图案篡改取证的完整操作流程。

1. 取证工具选择与法律依据

权利卫士App的录屏取证功能专为电商平台侵权取证设计，支持对1688平台的全流程操作录制。该功能通过自动验证应用程序真实性、检测取证环境清洁性，确保取证过程的规范性和证据的完整性。录制完成后，系统会自动生成符合司法要求的可信时间戳认证证书，确保证据的法律效力。

在法律层面，《中华人民共和国商标法》第五十七条明确规定，未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的行为属于商标侵权。《电子商务法》第四十二条则规定了电商平台对侵权行为的处理义务。可信时间戳认证证书作为电子证据，在司法实践中已被广泛认可。

2. 取证前准备工作

在进行正式取证前，需要做好以下准备工作：

首先确认侵权行为的具体表现，包括商标图案被篡改的方式、使用范围以及造成的混淆程度。重点观察篡改后的商标图案与正版商标的差异点，这些细节将成为后续维权的重要依据。

设备准备方面，确保手机存储空间充足，建议保留至少3GB的可用空间。关闭无关的应用程序，避免在取证过程中被通知或弹窗干扰。网络环境方面，建议关闭WiFi连接，使用4G或5G移动网络，防止网络劫持导致证据可信度受损。

打开权利卫士App，进入录屏取证功能界面，系统会自动进行环境清洁性检测，包括网络连接状态、存储空间检查等。选择1688平台进行应用验真，确保后续录制的是官方正版应用，避免因使用非官方应用导致证据无效。

3. 商标图案篡改取证步骤

第一步：商家主体信息取证

进入涉嫌侵权的商家店铺主页，缓慢滚动录制整个页面。重点录制企业名称、统一社会信用代码、诚信通等级等信息。特别要注意录制商家宣称的资质证明，如营业执照、商标授权证书等，这些信息有助于确定侵权主体。

第二步：商标侵权内容取证

进入具体的商品详情页面，仔细录制被篡改的商标图案。录制时要保持画面稳定，对商标图案进行特写展示，清晰呈现篡改的细节。同时录制商品标题、描述文案中涉及商标使用的文字内容，这些信息往往与图案篡改行为相互印证。

录制过程中要注意展示整个页面的浏览路径，包括从店铺首页进入商品页面的完整过程。对于多个侵权商品，要分别录制每个商品的侵权证据，确保证据的充分性和完整性。

第三步：交易与沟通记录取证

如果需要进一步证明侵权行为的商业性质，可以录制订单详情页面，包括商品价格、销量、评价等信息。通过旺旺聊天工具与商家沟通，录制询问商标授权情况的对话过程，这些记录可以证明商家的主观故意。

第四步：证据固化与保存

完成所有取证操作后，返回权利卫士App，点击停止录屏按钮。系统会自动进行证据固化处理，生成可信时间戳认证证书。确保证书和视频文件完整保存，立即上传至云端进行备份，避免因设备丢失或损坏导致证据灭失。

4. 证据管理与维权应用

取证完成后，可以通过权利卫士App的证据管理功能对证据进行分类整理。建议按照侵权商家、侵权类型、取证时间等维度进行归档，方便后续快速查找和使用。

向1688平台投诉时，可以直接通过权利卫士App生成证据分享链接，提交给平台客服。这种方式的优势在于既能保证证据的完整性，又避免了视频文件过大难以传输的问题。在司法诉讼中，可以将可信时间戳认证证书与原始录屏文件一并提交法院，作为证明商标侵权的重要证据。

5. 注意事项与常见问题

在取证过程中，要确保录制连续不间断，避免中间停顿或中断。录制时要保持操作流畅，不要快速滚动页面，确保所有关键信息都能清晰呈现。如果遇到页面加载缓慢的情况，要耐心等待完全加载后再继续录制。

对于已经删除的商品信息，可以通过权利卫士的网页取证功能，输入商品历史链接进行补充取证。该系统能够自动抓取网页快照，生成辅助证据。对于涉及多个平台的侵权行为，建议分别进行取证，确保证据的针对性和有效性。

6. 总结

通过权利卫士App的录屏取证功能，结合可信时间戳认证技术，能够有效解决1688平台商标图案篡改取证难题。这种取证方式不仅操作简便，而且生成证据具有较高的司法可信度。建议品牌方和知识产权权利人建立定期巡检机制，及时发现和处理侵权行为，通过规范化的取证流程维护自身合法权益。

需要注意的是，本操作指引仅提供技术层面的取证指导，实际维权过程中建议咨询专业知识产权律师，根据具体情况制定完整的维权策略。权利卫士App可在各大应用商店下载使用，更多详细操作教程可参考官方说明文档。