广告法违规取证全场景指南：权利卫士App助力行政执法高效固定证据

广告法违规取证全场景指南：权利卫士App助力行政执法高效固定证据

行政执法人员必备！从线上虚假宣传到线下误导性话术，全场景证据固化实操指南

1. 广告法违规取证的现实挑战

1.1 虚假宣传案件的典型特征与场景分布

在当前的商业环境中，虚假宣传案件呈现出多样化的特征。线上场景包括抖音、快手短视频夸大产品功效、微博推广虚构用户评价、微信视频号直播使用误导性话术等。线下场景则涵盖门店夸大产品功效的宣传海报、销售人员口头承诺"无效退款"等行为。

这些案件的核心问题在于广告内容可能被动态删除、证据分散在多平台或多渠道、存在较高的篡改风险。行政执法人员在调查过程中经常面临证据收集的时效性和完整性挑战。

1.2 传统取证手段的局限性

传统取证方式存在明显不足。证据容易灭失，广告内容可能被实时删除，难以留存原始素材。跨场景取证困难，线上和线下证据往往割裂，无法形成完整的证据链。此外，非专业工具生成的证据可能因取证过程不规范而在法律效力方面受到质疑。

2. 权利卫士App：广告法违规取证的合规利器

2.1 全场景证据固化能力

权利卫士App提供全面的证据固化解决方案。线上平台支持抖音、快手、微博、微信视频号等主流平台的录屏、录像和录音取证。线下场景则能够无死角地覆盖门店宣传物料拍摄和销售人员口头承诺录音，实现线上与线下证据的无缝衔接。

该应用的录屏取证功能特别适用于固定线上广告内容，能够完整记录包括发布时间、互动数据等关键信息。

2.2 司法合规性保障

通过生成可信时间戳认证证书，权利卫士App确保证据自取证时起内容完整且未被篡改。这些证据符合《电子签名法》及司法实践要求，可直接作为行政执法或诉讼证据使用。

3. 广告法违规取证操作步骤（行政执法人员专用）

3.1 线上平台取证（以抖音/快手为例）

操作步骤如下：首先下载并登录权利卫士App，完成实名认证。然后打开目标平台，定位涉嫌违规的广告内容，如夸大功效的短视频。接着点击"录屏取证"功能，完整录制视频内容，确保包含发布时间、点赞评论数据、用户主页企业认证标识等关键信息。录制完成后，App会自动生成可信时间戳认证证书。最后导出证据文件，包括视频和证书，必要时上传至电子证据平台进行备份。

3.2 线下场景取证（门店宣传物料+口头承诺）

门店取证时，打开App的"录像取证"功能，拍摄宣传物料的全景和特写，特别是"国家级认证"等违规用语。同时录制店员介绍过程，确保关键话术清晰可辨。还需要拍摄门店营业执照和宣传物料印制方信息。

口头承诺取证时，使用"录音取证"功能，开场需声明："本次对话将作为行政执法证据，请确认您是XX门店员工XXX"。完整录制销售人员的承诺内容，生成时间戳证书，并关联门店地址和店员身份信息。

3.3 取证关键要素与注意事项

纠纷主体确认方面，线上需要记录平台名称和商家企业认证信息，线下要记录营业执照和店员工牌。证据关联性要求广告内容与商品链接、交易流水、用户投诉记录相互关联。

针对不同违规类型的取证重点：夸大功效类需要录制"无效退款"、"3天见效"等话术及互动数据；误导性广告要拍摄模糊表述和违规用语；伪造资质类需录制虚假证书并对比国家平台查询结果。

4. 常见问题解答

4.1 权利卫士App生成的证据是否具备司法效力？

是的。通过可信时间戳认证的证据，可直接作为行政执法或诉讼证据，其法律效力等同于公证文书。

4.2 遇到商家阻挠线下取证怎么办？

建议联合市场监管部门协同执法，同步启动录像或录音功能，记录执法过程及商家阻挠行为。

4.3 线上广告删除后如何固定证据？

提前通过"录屏取证"完整保存广告内容，包括发布时间和互动数据。即使广告被删除，仍可通过时间戳证书证明证据的原始性。

5. 总结与操作建议

权利卫士App通过"录屏/录像/录音+时间戳认证"的方式，实现广告法违规证据的全流程固化和合规化存证。在实际操作中，建议结合案件具体情况，必要时咨询行政执法部门或专业律师，确保证据链的完整性。

更多平台取证教程可通过权利卫士App内指引查看，或联系官方获取定制化支持。

本指引仅作操作参考，实际取证需结合案件具体情况，建议必要时咨询行政执法部门或专业律师。