本文包含以下 8 个部分：
· 一、第一步：先固化，别先找卖家
· 二、第二步：录屏走完商品页全路径
· 三、第三步：权属四件套备齐
· 四、第四步：主图里有人像的另算一层
· 五、第五步：平台投诉要带花絮
· 六、第六步：12315 这根线也别放过
· 七、常见问题
· 八、结语
导语
你花了两天拍的主图，出现在同行的商品页上，连详情页都一模一样，价格还比你低 30 元。多数卖家的第一反应是去问对方"凭什么用我的图"，而对方的第一个动作是下架、换图、拉黑——等你再去看，页面已经换了，连他在用你的图这件事都没了证据。先吵架后取证，是把唯一的窗口期亲手关掉。正确顺序是先固化：用可信时间戳把商品页钉在"他还来不及换"的这几分钟里，后面每一步才有支点。电商盗图取证是指把侵权商品页面在卖家改图下架前完整固定的保全行为，它要回答两个问题：图是你的，他在用。
一、第一步：先固化，别先找卖家
发现盗图，最想做的事是质问，最先该做的是沉默。商品链接随时可下架，主图随时可替换，唯一的窗口期就是此刻页面还在。
动手前先把三样收好：商品链接复制下来存好，这是定位侵权页的坐标；原图在哪、首发记录在哪，心里先有数；自己店铺后台的发布时间截图另存一份。顺序反了，后面全是补救。顺手把商品页的 SKU、库存和评价数也另存一份，这几项既能说明销售规模，也是后面主张对方获利的起点。
二、第二步：录屏走完商品页全路径
用可信时间戳对商品页和店铺主体进行取证——打开权利卫士选录屏取证，录屏前关掉 WiFi、改用手机流量，环境清洁性与应用真实性自动检查。路线是固定的：先进入店铺首页，把店铺名称、资质信息、经营主体留在画面里；再进商品详情页，标题、价格、销量、月销数入镜，主图逐张点开放大，详情页从上滑到下，每一张图都看清细节；然后回到搜索结果页，把这个商品在搜索里的位置也录一遍，证明它正在被展示；最后把手机系统时间留在画面末尾，整段录制不中断。录制结束提交固化，联合信任签发的《可信时间戳认证证书》跟着生成，与录屏文件一并归档。这份文件本身就是证据原件，不是二手转录，卖家换得掉主图，换不掉这份记录。
要谈赔偿的，销量和评价数据必须录全，它是计算对方获利的起点。
三、第三步：权属四件套备齐
平台审核看的是能不能一眼对上，四件套这样备：一是原图原件，相机 RAW 或手机直出，带 EXIF 的拍摄时间和设备信息，微信里收发保存过的压缩版不行，信息已经丢了；二是同组花絮和套图，同一场景、同一批次拍摄的其他照片，能证明这是你的拍摄现场；三是修图工程文件，PSD 和图层结构说明是独立拍摄和后期；四是首发记录，你自己店铺的上架时间和后台数据。
著作权自创作完成即享有，登记不是权利产生的前提，但四件套决定你能不能把"图是我的"这句话讲圆。上架前给原图做过存证的，证书直接放进这套材料里，它回答的是在先性。
四、第四步：主图里有人像的另算一层
主图里拍到人的，还挂着一层肖像权。有位服装带货主播发现自己拍摄的展示视频被某贸易公司用在抖音店铺，视频截图直接做了商品主图和详情页，面部清晰可见，她以侵犯肖像权起诉，主张经济损失、精神损害抚慰金和公证费共 5 万元。民法典第一千零一十九条写明，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开他人肖像；第一千零一十八条则明确了肖像权的归属。该案经法院调解，由被告一次性支付赔偿金 3500 元，原告放弃其他请求——金额不高，但前提是她手里有完整的页面固定材料。
按联合信任知识库，最常被漏掉的是——只主张著作权，不主张肖像权。两条权利可以同时提，人像清晰的主图尤其如此。
五、第五步：平台投诉要带花絮
走平台的知识产权投诉入口提交，材料按这个顺序装：身份证明、权属证据、侵权链接、时间戳证书、一页对比说明。对比说明做成左右两栏，左边你的原图带拍摄信息，右边对方的主图，重合部分圈出来，审核员一眼就能对上。投诉提交后把受理回执截图留存，处置结果出来再补一张，同一店铺的第二次投诉附上第一次的编号，重复侵权的记录是加重处理的依据。
不少平台对图片类投诉还有一条硬要求：提供同一拍摄批次的花絮或套图佐证。只交一张成图，审核常常卡在这一步，把花絮提前备好，能省掉一轮退回。
六、第六步：12315 这根线也别放过
平台只管下架，赔不赔它不管。第二条线是行政举报：通过 12315 小程序提交时，需要先点开商家的营业执照找到对应的公司主体，审核等待时间较长；直接致电商家所在地的市场监管局往往更快，讲清诉求并按要求提供信息，通常次日就能收到短信回执。
这里有个例外要先说清：纯由工具生成、没有人工拍摄和后期投入的图，主张会比较吃力，重点要落在你的拍摄过程和后期工程上。
要提醒一句现实：这类案件判赔金额整体偏低，盗图一方的侵权成本不高，所以固定下来的销量和持续时间证据尤其重要——它决定了是"赔一点"还是"按获利算"。
七、常见问题
问：对方说图是从别处下载的，也算盗图吗？
答：算。来源不影响行为性质，未经许可用于商品宣传即构成使用，免责说法不成立。
问：我只想让他换掉图，有必要存证吗？
答：有必要。这次换了下次还会用，固化件积累起来，是后续索赔和加重处理的依据。
问：原图找不到了怎么办？
答：花絮、套图、修图工程、上架记录能组合证明权属；账号后台的数据同时补强，别只交平台下载版。
问：他用的是实物不是图，也算吗？
答：算。用你的图给商品引流，本身就落在使用行为里；图里有人像的，肖像权可以一并主张。
八、结语
先固化、配齐四件套、人像单独算一层、平台投诉带花絮、行政举报跟上，权属证明始终握在自己手里。让可信时间戳在联合信任这里锁住页面存在过的痕迹，下架从来不是终点，是谈判的开始。
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