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直播带货虚假宣传怎么投诉?先把直播话术录下来

作者 : AIGC

发布时间 :2026-10-15 16:46:54

浏览 : 60

直播间里那句「全网最低」「包治百病」,回放一删就找不到了。问「直播带货虚假宣传怎么投诉」,先给结论:投诉之前,用可信时间戳权利卫士把直播画面与话术固定下来,证据在手,投诉才立得住。

直播带货虚假宣传怎么投诉?先把直播话术录下来

一、先把直播画面固化

虚假宣传的证据是主播那句口播,直播一停就可能被删。打开可信时间戳权利卫士,选择录屏取证手机端,从进入直播间开始录,把主播口播、商品页、销量与优惠承诺一次录进同一段画面。动手前关掉 WiFi、改用移动网络,整段内容在权利卫士中一次录定。这份由联合信任签发的《可信时间戳认证证书》,是固定虚假宣传要用的凭证。

二、固定哪些内容才算完整

依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,夸大功效、虚构资质、冒充品牌都属于虚假或引人误解的商业宣传。取景时把谁在说、说了什么、卖给谁三样固定全:主播账号、宣传原话、商品链接与下单页。

三、走投诉通道

向平台发起商家虚假宣传投诉,提交固化好的录屏与认证证书;情节严重的,可同步向市场监管部门举报。第三方平台名保持原样,不自行加前缀。

四、投诉之后:留好处理记录

保存受理编号与处理结果,一并固化。若对方下架商品或改口播,凭完整取证链仍可继续主张。

五、适用边界:录屏要趁直播没结束

这里有一条边界先说清:直播回放可能被删、话术可能被改,发现虚假宣传当场录屏,比事后找截图管用。投诉解决的是下架与处罚,损失赔偿要另案主张。

六、常见问题

问:直播结束就删了还能投诉吗?

答:先看有没有当场录屏。固化下来的话术就是证据,没录到就难办。

问:录屏能当投诉材料吗?

答:能。权利卫士录屏是经联合信任签发的电子证据,配合认证证书能作为投诉材料递交。

问:投诉找哪个部门?

答:先平台投诉,情节严重再向市场监管部门举报,两条路可并行。

结语:直播带货虚假宣传怎么投诉,关键是趁直播还在就录屏固化。用可信时间戳权利卫士把话术固定,投诉才有依据。

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第一步:访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词,下载权利卫士,注册、登录并完成实名认证
第二步:打开权利卫士,建议手动刷新地理位置信息,之后选择【录屏取证】,填写证据名称后开始录屏;
第三步:开始取证,权利卫士会将您接下来操作过程录制成为证据视频;
第四步:取证完成后,在证据列表可以查看本次所取证的证据,包括查看可信时间戳认证证书、取证视频,取证视频会保存在手机设备端本地,为防止证据毁损丢失,建议您选择将证据上传至云端,日后可以通过电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)进行下载。
第五步:在取证完成后或将证据向法院提交前,可以在权利卫士中验证证据,或电脑端登录验证中心(https://v.tsa.cn/)验证。取证视频作为证据原件,不能做任何形式的修改,否则无法通过验证。
第六步:经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据,证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构,或直接上传到司法机构的证据系统。纸质打印件不能作为证据原件使用。

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