被人造谣怎么起诉？先固定造谣页面，再解决“被告是谁”

2020 年 10 月发布的最高人民法院指导案例 143 号，讲的是一起业主微信群里的造谣案：某小区两名业主在 345 人和 123 人两个业主群里发布"精神分裂""讹诈客户"之类的言论，法院认定不特定关系人组成的微信群具有公共空间属性，判决其在小区门口张贴致歉声明七日，并赔偿经济损失三千元、精神损害抚慰金二千元。这个案子的关键不在判决金额，而在于原告把"微信号就是被告本人"这件事坐实了——法院从平台调取了实名认证信息。被人造谣要想起诉，第一步不是写起诉状，而是打开可信时间戳权利卫士，选择录屏取证手机端，把造谣内容与发布者账号录进同一段画面。

被人造谣起诉，是指权利人以名誉权受侵害为由，把造谣内容的发布事实与自身损害固定成证据、向人民法院提起民事诉讼的一种方式。

一、用权利卫士把造谣内容固定住

谣言的麻烦在于它会消失。对方删帖、注销账号、改个名字，页面就打不开了，所以固定要抢在沟通之前。做法是打开可信时间戳权利卫士，选择录屏取证手机端——取证环境清洁性与应用程序真实性这两项检查由系统自动完成，微信、QQ、微博、淘宝、抖音、快手、钉钉 7 大应用程序现在已经能自动验真，不需要人工确认。

录制前关闭 WiFi、改用移动网络再开始录屏，避免网络劫持让画面与固化记录不一致。录制顺序按这个走：先录手机系统时间，再从对方账号主页开始，把头像、昵称、账号 ID 与粉丝量录进去；接着进入造谣正文，完整录下全部文字；再录发布时间、转发数、点赞数与评论数；最后把页面的完整网址展开录一遍。中间不要跳页，也不要只录对自己有利的那几句。

录完提交固化，生成证据文件与由联合信任签发的《可信时间戳认证证书》，文件自录制那刻起是否被改动过可以随时核验。线下造谣（背后传闲话、当面污蔑）是另一套做法：用权利卫士的录音取证或录像取证把过程留下来，不要在私密空间偷录；同时记下在场证人的联系方式，请其出具书面证言，必要时申请证人出庭。

二、解决"被告是谁"：不知道真名就起诉不了

这是名誉权纠纷里最容易被低估的一步。匿名小号、随时能改的昵称，都不能作为被告身份。可走的路径有两条：向平台投诉并申请披露该账号的实名信息；平台不提供时，可以先起诉平台，请法院向平台调取用户信息。指导案例 143 号里那份实名信息，就是法院从平台调取到的。

自己账号这一侧也要同步留证：对方账号与你的互动记录，包括艾特、私信与评论；双方此前是否认识、有无往来；对方在言论里是否自报过姓名或单位名称。凡是能把"这个账号"和"某个真实的人"连起来的材料，都归到这一类。

三、损害与支出：赔偿要从这里长出来

名誉受损要能量化。因为谣言被辞退或解约的，留存离职证明、解约函；造成精神损害的，留存心理门诊病历、诊断书与缴费票据；维权过程中产生的律师费、交通费、取证费用票据一并收好。这一组同样用可信时间戳权利卫士固定：打开权利卫士、选择录屏取证手机端，把聊天里对方传播谣言的内容、单位通知、平台处理结果录进同一段画面，提交固化后与认证证书一起保存。

经营者还可以主张经济损失。指导案例 143 号里，法院对美容店的经济损失是结合过错程度、侵权行为的内容与影响、侵权持续时间、实际营业情况等因素酌定的——你能拿出的经营数据越具体，酌定时越有依据。

《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。这一条是整类案件的基础。另有需要分清的一点：同一诽谤信息被转发 500 次以上或被浏览 5000 次以上，属于可以追究诽谤罪的"情节严重"标准，那是刑事自诉的门槛；民事名誉权诉讼没有这个数量要求，被一个人在小范围里造谣同样可以起诉。

进入庭审后，审查围绕四点展开：对方捏造了虚假事实、把这件虚假事实公开散布出去、你的社会评价因此降低、对方主观上有过错。举证上有一点常被误解——内容真伪的举证责任在发布方，不需要你先自证清白；单纯的意见批评与合理评论不算造谣，捏造不存在的事才算。

材料齐了就可以立案。管辖上，被告住所地或侵权行为地都可以，网络侵权还可以在你自己的住所地法院起诉；线上通过人民法院在线服务小程序提交，线下到法院立案大厅。需要交的是四样东西：民事起诉状、本人身份证明、被告身份信息、证据与证据目录。诉讼时效为三年，从你知道或应当知道权利受到损害之日起算。

我们接触过的名誉权线索里，诉不动的理由很少是"内容不算造谣"，多数是两条：交给法庭的只有截图、被告只有一个昵称；或者听信"造谣要转发 500 次才能立案"干脆放弃。前一条可以靠录屏补上，后一条本来就是误传。

五、常见问题

问：造谣的人我根本不认识，还能起诉吗？

答：能，但先要拿到身份。通过平台投诉申请披露实名信息，或起诉平台请求法院调取，拿到之后再以该主体为被告立案。

问：对方把帖子删了，是不是就没法追究了？

答：不是。删帖只影响当下能否取证，之前固化下来的录屏文件与认证证书仍然可以提交，时间点与内容都在里面。

问：只在微信群里说了几句，算不算公开散布？

答：不特定关系人组成的微信群具有公共空间属性，这类群里的言论可以认定为公开散布；成员固定的封闭小群，认定时要复杂一些。

问：报警有用吗？

答：可以作为并行动作。捏造事实诽谤他人的，可依治安管理处罚法予以拘留、罚款；报警笔录本身也能作为后续民事诉讼的证据。

结语

被人造谣之后真正棘手的从来不是"要不要起诉"，而是造谣页面有没有被完整固定、被告是谁有没有解决。先用可信时间戳权利卫士把内容抢在下架之前录下来，再顺着实名信息把主体锁定，这条路才走得通。