主题:网络交易中消费者如何有效维权
讲课时间:2023年3月15日14:00
讲师:
北京市立方律师事务所合伙人、北海仲裁委员会仲裁员-李凤凤
联合信任电子证据研究员-岳韶华
提纲:
1、网购消费者维权的新挑战
2、电商售假行为的法律分析
3、消费者维权诉讼的关键环节
4、线上购物侵权
5、线下收货及封存取证要点
6、线下商超购物侵权取证要点
发布时间 :2023-10-12 16:34:30
浏览 : 1901
主题:网络交易中消费者如何有效维权
讲课时间:2023年3月15日14:00
讲师:
北京市立方律师事务所合伙人、北海仲裁委员会仲裁员-李凤凤
联合信任电子证据研究员-岳韶华
提纲:
1、网购消费者维权的新挑战
2、电商售假行为的法律分析
3、消费者维权诉讼的关键环节
4、线上购物侵权
5、线下收货及封存取证要点
6、线下商超购物侵权取证要点
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权利卫士app提供了线上取证的功能。用户可以使用网页和录屏功能来捕获和保存手机上的网页、图片、视频、聊天记录和手机app内容等电子数据。这些数据可以通过权利卫士app进行固证,生成权威的时间戳认证。
录像取证 :
利用权利卫士app的录像取证功能,录制视频将被视为证据原件,同时您将获取与之对应的可信时间戳认证证书。此功能适用于线下购物、现场取证、工程施工监理等场景。这些视频可以用于法律诉讼中,或在日常生活中作为有力的证据,帮助您维护自己的权益。
录像取证操作指引 :
第一步:访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词,下载权利卫士,注册、登录并完成实名认证;取证前需检查手机存储空间和电量是否充足。
第二步:打开权利卫士,建议手动刷新地理位置信息,之后选择【录像取证】,您可以在界面上部选择录像画质以及是否开启闪光灯,点击界面底部录制按钮,对现场发生的事实进行取证。
第三步:开始取证,对您要取证的对象进行录制;
第四步:完成取证,在证据列表可以查看本次所取证的证据,包括查看可信时间戳认证证书、录制视频,录制视频会保存在手机设备端本地,为防止证据毁损丢失,建议您选择将证据上传至云端,日后可以通过电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)进行下载。
第五步:在取证完成后或向法院提交证据前,可以在权利卫士中验证证据,或访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)进行验证。取证视频作为证据原件,不能做任何形式的修改,否则无法通过验证。
第六步:经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据,证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构,或直接上传到司法机构的证据系统(若证据文件过大,可以网盘链接的方式提交)。纸质打印件不能作为证据原件使用。
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