发布时间 :2024-04-23 18:42:04
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线下购物取证过程中,联合信任可信时间戳作为可靠的时间证明工具,确保取证材料真实、准确,有效保障消费者权益。旅游团线下购物取证材料可以通过以下几种方式获取:
保留购物凭证:购物凭证是取证的重要材料,包括发票、收据等。这些凭证应详细记录购买的商品信息、价格、日期等,是证明购买行为的关键证据。
拍摄商品照片:对购买的商品进行拍照,确保照片清晰、完整,能够反映出商品的商标、款式、质量等特征。这些照片可以作为商品与宣传或承诺不符的证据。
录音或录像:如果导游或销售人员有虚假宣传或强制消费的行为,录音或录像将是重要的证据。这些材料可以直观展示商家的不当行为,帮助维权。
其他游客的证词:如果其他游客也遇到了类似的问题,他们的证词可以作为辅助证据。可以尝试与他们沟通,获取他们的联系方式和证词内容。
旅行社合同和行程单:保留旅行社的合同和行程单,这些文件可以证明旅游团的行程安排和购物点的约定。如果合同中明确规定了购物点的名称、停留时间等信息,这将有助于证明购物行为是否符合合同约定。
在收集这些证明材料时,务必保持冷静和理性,避免与商家或导游发生争执或冲突。同时,建议在出行前提前了解旅游目的地的相关法律法规和消费者权益保护措施,以便在必要时寻求法律帮助。
如果取证困难或无法取得有效证据,可以向当地消费者协会或旅游投诉部门寻求帮助和支持。他们可以提供专业的指导和协助,帮助你维护自己的合法权益。
请注意,这些证明材料在维权过程中可能起到关键作用,因此务必妥善保管,避免遗失或损坏。
更多教程,请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询!
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权利卫士app提供了线上取证的功能。用户可以使用网页和录屏功能来捕获和保存手机上的网页、图片、视频、聊天记录和手机app内容等电子数据。这些数据可以通过权利卫士app进行固证,生成权威的时间戳认证。
录像取证 :
通过权利卫士录像取证功能录制的视频文件即为证据原件,同时您将获得与视频文件对应的可信时间戳认证证书。录像取证功能可应用在线下购物取证、现场取证、工程施工监理等场景。
录像取证操作指引 :
第一步:访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词,下载权利卫士,注册、登录并完成实名认证;取证前需检查手机存储空间和电量是否充足。
第二步:打开权利卫士,建议手动刷新地理位置信息,之后选择【录像取证】,您可以在界面上部选择录像画质以及是否开启闪光灯,点击界面底部录制按钮,对现场发生的事实进行取证。
第三步:开始取证,对您要取证的对象进行录制;
第四步:完成取证,在证据列表可以查看本次所取证的证据,包括查看可信时间戳认证证书、录制视频,录制视频会保存在手机设备端本地,为防止证据毁损丢失,建议您选择将证据上传至云端,日后可以通过电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)进行下载。
第五步:在取证完成后或向法院提交证据前,可以在权利卫士中验证证据,或访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)进行验证。取证视频作为证据原件,不能做任何形式的修改,否则无法通过验证。
第六步:经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据,证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构,或直接上传到司法机构的证据系统(若证据文件过大,可以网盘链接的方式提交)。纸质打印件不能作为证据原件使用。
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