如果是对网站进行录屏取证，出现了网页无法打开或者信息不完整的情况（例如淘宝，天猫，国外网站），可能是该网站采取了某些技术手段干扰了系统对网站的录屏。
解决办法：更换虚拟机中的另一个浏览器再次尝试（Firefox或Chrome）。如果依然不行，建议使用权利卫士app录屏取证或联系客服解决。