钉钉平台手机应用证据保全操作指南（基于权利卫士App录屏取证功能）

下午3点，上海某科技公司的HR总监李先生盯着钉钉后台陷入沉思——销售部门一名离职员工涉嫌将客户名单通过钉钉私聊发送给竞争对手，但关键聊天记录已被对方撤回，公司内部仅存的截图因缺乏时间戳认证，被法务团队认定为"证明力不足"。

这并非个例。随着数字化办公普及，钉钉作为用户量超6亿的企业协同平台，已成为劳动争议、商业秘密侵权、数据泄露的高发地。

一、为什么普通截屏难以成为有效证据？

传统证据固定方式存在明显局限性：自行截屏或录屏无法独立证明内容完整性与生成时间；而公证处取证虽然法律效力较强，但流程通常需要现场办理、周期较长，且费用较高，单个证据可能花费上千元。

相比之下，权利卫士App的录屏取证功能通过可信时间戳服务，将录制过程实时固化生成具有法律效力的认证证书，确保证据自生成起内容完整且未被篡改。该方式已在全国多地法院判例中获得认可，成为企业电子证据固定的优选方案。

二、取证前准备：4项关键设置决定证据有效性

1. 网络与环境配置

关闭WiFi切换至4G/5G移动网络，在权利卫士App首页手动刷新地理位置定位。此举可避免网络代理干扰，确保IP地址唯一性与地理位置真实性。

2. 设备状态检查

存储空间需≥3GB（iOS设备≥2GB），建议清理后台应用避免录制中断。安卓设备需开启麦克风权限以同步录制系统内外声音，iOS设备需授权麦克风录制环境音。

3. 应用验真流程

打开权利卫士App选择"录屏取证"，在应用验真界面勾选"钉钉"选项。系统将自动跳转至应用商店验证开发者信息（钉钉（中国）信息技术有限公司）、版本号及备案信息，无需手动操作。

4. 证据命名规范

建议采用"主体_场景_日期"格式，例如"XX公司_客户名单泄露_20241215"，便于后续证据管理与司法提交。

三、钉钉证据保全5步操作指南

1. 身份信息固化

打开钉钉依次点击"我的"-"设置与隐私"-"关于钉钉"，缓慢录制版本信息、备案号及个人账号页面（含姓名、企业认证信息）。如涉及管理权限争议，需额外录制"工作台"-"管理后台"中的企业资质文件。

2. 聊天记录取证

进入目标聊天窗口后，按顺序录制：对方个人信息页（头像/昵称/企业认证）、完整聊天记录（自上而下缓慢滚动）、撤回消息提示（如有）。群聊场景需录制群成员列表与群公告，确保所有关联信息入镜。

3. 文件传输证据固定

通过"文件"-"最近文件"进入传输记录，重点录制：文件名及大小、上传下载时间戳、文件内容关键页面。若文件需解密查看，需完整录制解密操作全过程。

4. 审批流程录制

进入"工作"-"审批"模块，录制审批单详情页（含申请理由、审批状态、操作人信息）、历史修改记录及审批意见。特别关注驳回理由与流程变更时间节点。

5. 考勤数据取证

打开"考勤打卡"页面，系统录制打卡时间、定位地图及异常提示。如发现虚拟定位嫌疑，需同步录制手机系统定位设置界面进行对比验证。

四、证据固化与管理规范

完成录制后返回权利卫士App，点击"停止录屏"-"固化证据"，系统将生成包含时间戳哈希值的认证证书（.pdf格式）。证据视频自动保存至本地相册，同时应立即上传至可信时间戳电子证据平台（ev.tsa.cn）进行云端备份。

司法提交时建议采用物理载体（一次性刻录光盘或专用取证U盘），外包装标注证据基本信息。也可通过权利卫士的证据分享功能生成验证链接，直接提交至法院电子证据系统。

五、常见问题与注意事项

1. 连贯性保障

录制前开启手机勿扰模式，避免来电中断。单次录制时长建议控制在1小时内，防止文件过大导致固化失败。

2. 隐私合规边界

劳动争议取证需提前告知对方或邀请第三方见证，商业秘密取证应限于维权必要范围，避免侵犯他人隐私权。

3. 验证流程

可通过权利卫士App内"时间戳验证"功能自查证据有效性，或登录验证中心（v.tsa.cn）上传证书文件进行官方验证。

总结而言，钉钉证据保全并非简单录屏，而是通过可信时间戳技术构建的完整证据链体系。企业合规部门应建立常态化取证流程，将权利卫士录屏取证纳入企业风控体系，从而在各类争议中掌握主动权。

（注：本操作指引仅供参考，具体取证需结合实际情况，建议必要时咨询专业法律人士。）