商标侵权取证难？企业法务必备的可信时间戳全渠道取证指南

作者： AIGC

发布时间：2025-12-11 16:51:29

2024年5月，某知名食品企业的法务总监在例行电商巡查中发现，一家淘宝店铺销售的零食包装与其公司注册商标高度相似，不仅配色方案雷同，连字体设计都如出一辙。当他准备取证时，商家却在收到平台警告后迅速下架商品、修改店铺信息，所有侵权痕迹在半小时内消失无踪。这并非个例——据统计，超过60%的商标侵权案件因证据固定不及时或取证不规范而陷入维权困境。

商标侵权行为正呈现跨平台化、隐蔽化的趋势，从电商平台假冒商品、线下门店山寨产品，到未经授权使用商标图案，企业法务面临三大核心痛点：电子证据留存不足，直播、短视频等场景缺乏实时存证；撤三举证复杂，应对商标"连续三年未使用"撤销需提供广泛使用证据；司法认定门槛高，自行截取的证据常因完整性不足被法院驳回。

可信时间戳电子证据服务通过"权属认证+全渠道取证+司法合规存证"的一体化解决方案，为企业法务提供有效的商标侵权应对工具。

1 商标权属快速认证：一分钟锁定原创性

通过可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn），企业可快速完成商标设计底稿、修改记录、创作说明的权属认证。

操作流程分为三个步骤：首先登录平台并选择"申请时间戳"，根据文件类型选择"商标设计"或"设计作品"；随后根据需求选择认证方式——脱敏认证适用于未公开的商标设计稿，仅生成文件哈希值而不上传原图；存证认证则适用于已发布的商标设计稿，文件加密存储至平台防止丢失；最后下载《可信时间戳认证证书》，该证书包含设计时间、哈希值及权属声明，与原始文件共同构成商标原创性证明。

这项服务特别适合企业在商标设计阶段就进行权属固化，为后续可能发生的侵权争议提供前置性证据支撑。

2 全渠道侵权取证：覆盖线上线下场景

针对不同侵权场景，企业法务可通过权利卫士App（ev.tsa.cn）与电子证据平台实现证据固定。

线上平台取证以淘宝为例，使用权利卫士App的"录屏取证"功能：首先打开App选择录屏取证，进入验真界面验证目标平台真实性；随后系统录制侵权证据，包括商品详情页的店铺名称、商品ID、商标展示图，交易记录中的订单快照、物流信息，以及侵权对比细节；最后点击结束取证，系统自动生成带时间戳的录屏文件及认证证书。

线下门店取证则需配合使用"录像取证"与"可信时间戳防拆封签"：全程录像记录收货、验货、封存过程，使用防拆封签在商品不同位置进行粘贴并录制过程，同时补充拍摄门店营业执照等资质文件。

3 证据管理与司法提交要点

取证完成后，证据的有效管理同样重要。建议立即将证据文件上传至云端存储，通过权利卫士App的"上传云端"功能保存至联合信任电子证据平台；同时下载证据包至本地设备进行备份；在向法院提交证据时，可直接分享平台生成的可验证链接，无需发送原始文件。

司法实践中，证据需要满足"三性"要求：真实性通过权利卫士App的自动验真功能确保取证环境无篡改；合法性要求取证前获得企业授权，不侵犯第三方隐私权；关联性则需确保证据直接指向侵权行为，如提供正品与侵权商品的详细对比图。

4 应对商标撤三举证的策略

当面临商标"连续三年未使用"撤销申请时，企业可通过可信时间戳平台存证近三年商标使用证据。具体包括：销售合同与物流单据、电商平台订单记录、线下展会照片与视频、宣传物料使用记录等。关键是要形成时间连贯、内容完整的证据链，证明商标在指定期间内的真实使用情况。

5 维权行动建议

发现商标侵权后，建议企业法务按以下步骤操作：立即通过可信时间戳平台固定侵权证据；准备商标权属证明文件；尝试与侵权方协商解决；如协商无果，向市场监管部门投诉或提起诉讼。整个过程中，时间因素至关重要——越早固定证据，维权成功率越高。

总结来说，可信时间戳电子证据服务为企业法务提供了一套完整的商标侵权应对方案。通过权属认证、多渠道取证和司法合规存证的结合，能够有效解决传统取证方式面临的证据易丢失、效力不足等难题。建议企业将可信时间戳取证纳入日常知识产权管理流程，定期对电商平台和线下市场进行监测，及时发现和处理侵权行为。

附：工具使用指南

权利卫士APP：在各大应用商店搜索"权利卫士"下载

可信时间戳知识产权保护平台：电脑端访问ipr.tsa.cn

电子证据平台：电脑端访问ev.tsa.cn

温馨提示：本指引仅提供操作参考，具体案件取证需结合实际情况，建议复杂案件咨询专业律师。

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知识产权保护平台

知识产权保护平台能够协助企业保护各种类型的知识产权，包括商业秘密、工业项目、软硬件开发、科研成果、商标设计、专利文档等文件和数据。同时，它也支持对个人创作的文字、视听、摄影、美术、音乐、设计等各类作品进行认证。通过这一过程，平台能够验证作品或数字资产的生成时间和完整性，快速确权保护作品或数字资产，从而有效维护了企业和个人的合法权益和经济利益。这种方式简化了知识产权保护的流程，使创作者和企业能够更轻松地确权和保护他们的创意成果。它为创作者提供了一种可靠的方法，以证明他们的作品的真实性和原创性，从而防止知识产权侵权，并促进了知识产权的创新和保护。

推荐功能：

版权确权：

可信时间戳知识产权保护平台的确权功能，用于确保知识产权持有人的作品得到充分保护和合法确权。用户可以上传各种类型的文件，包括文本、图像、音频和视频，并通过脱敏认证确保敏感信息的隐私得到保护。此外，存证功能允许用户安全地存储和备份文件，避免文件的丢失或损坏。平台支持批量上传和编辑，提高了工作效率。

产品操作方法：

版权确权操作指引：

第一步：请前往联合信任官网（www.tsa.cn），并点击【注册/登录】选项。按照网页上的引导完成注册并登录，接着选择“知识产权保护”，以进入“可信时间戳知识产权保护平台”。
第二步：登录系统后，您将进入“申请时间戳”页面。根据您的文件类型，选择适当的“保护类型”。若您希望更好地保护隐私，可以选择【脱敏认证】方式，这将无需上传原始文件，更好地保护您的隐私。或者，您也可以选择【存证】方式，将文件上传至知识产权保护平台，以避免文件因不当保存而导致的丢失或损坏。接下来，在“选择文件”部分选中需要认证的文件（或文件夹），然后点击【下一步】按钮。请确认申请人的实名信息，然后填写“申请人自述声明”。填写完成后，再次点击【下一步】按钮。请确保申请人信息、自述声明以及文件信息内容都无误，然后点击【确定申请】按钮，即可完成对电子数据文件的认证。
第三步：在左侧的“已保护的文件”区域，点击【查看详情】按钮，以查看已认证文件的相关信息。如果需要，您可以点击【下载】按钮，将证书下载到本地电脑以供查看。
第四步：在向法院提交证据之前，您可以访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）来验证已经通过知识产权保护的电子文件。请注意，这些文件作为证据的原件，不得以任何方式修改，否则将无法通过验证。
第五步：经过可信时间戳固化的证据以电子数据形式存在。证据应以符合法律规定的形式提交给司法机构，例如U盘、光盘等，或者直接上传至司法机构的证据系统（如果证据文件过大，也可以考虑使用网盘链接的方式提交）。请注意，纸质打印件不能作为证据的原件使用。