新闻媒体与消费者权益保护：可信时间戳如何成为证据“可靠助手”？

深夜11点，某财经记者小王刚完成一篇关于新能源汽车市场分析的深度报道，正准备发布时，却在某资讯平台发现几乎相同的文章已提前2小时发布，署名却是一家名不见经传的自媒体。他立即联系平台投诉，却被告知需要提供"能够证明原创时间和内容完整性的证据"——普通的文档修改时间和网页截图因易篡改，难以作为有效维权依据。

类似的情况也发生在消费者维权领域。2025年3月，全国党媒信息公共平台报道了部分企业通过冒充原版、抄袭洗稿等手段制售盗版图书的案例，这些行为不仅侵犯知识产权，更直接损害了消费者权益。消费者在购买到此类侵权商品后，往往因证据固定困难而维权无门。

一、新闻媒体与消费者维权中的证据难题

1. 新闻媒体：原创内容易被抄袭，证据效力存挑战

新闻报道、原创稿件、图片视频等内容在网络传播中常被抄袭，维权时面临"证据易篡改、时间难证明"的问题。网络抄袭证据固定过程繁琐，普通截图、录屏难以证明内容未被修改，导致维权效率低下。许多媒体从业者在发现作品被侵权后，往往因无法提供符合司法要求的证据而放弃维权。

2. 消费者：权益受损时，证据固定难、维权效率低

购物场景中遭遇虚假宣传、商品质量纠纷时，口头沟通或简单拍照难以作为有效维权依据。线上交易（如电商平台）中，聊天记录、邮件往来等电子凭证易因缺乏权威认证，无法直接作为司法证据。2025年6月，华律网指出，抄袭商品或涉及侵犯知识产权，但被侵权人要成功索赔，必须提供充分有效的证据。

二、可信时间戳：为权益保护提供"防篡改"证据解决方案

1. 针对新闻媒体从业者的核心场景应用

（1）原创内容版权确权：知识产权保护平台的"电子出生证"

通过可信时间戳知识产权保护平台，对新闻报道、原创内容（如文字、图片、视频脚本等）进行认证。登陆可信时间戳知识产权保护平台(ipr.tsa.cn)，可为创意和设计、小说剧本、影视音乐、摄影图片、教学课件、设计图稿等数字产权申请认证，即时获得司法认可的电子凭证。这种方式为原创内容生成唯一的"电子出生证"，在出现权属纠纷时，凭可信时间戳证书就可以证明在什么时间拥有什么样的创意或作品。

认证方式包括脱敏认证和存证认证。脱敏认证适用于未公开的内容，文件不上传，仅生成哈希值；存证认证适用于已发布内容，文件加密存储至平台，防止丢失。

（2）网络抄袭取证：网页、录屏取证工具

网页内容抄袭取证可使用电子证据平台"网页取证功能"，只需输入网址链接，即可对目标网页进行电子证据固化，并生成可信时间戳认证证书。对于需要登录、展开或其它复杂操作的网页，可使用网页取证增强版功能，进行可视化取证，内容所见即所得。

视频/音频抄袭可通过权利卫士App"录屏取证"功能，实现对指定内容的录制。目前已支持微信、QQ、微博、淘宝、抖音、快手、钉钉等应用程序的自动验真，自动对取证环境清洁性与应用程序真实性进行检查，省去取证过程中繁琐的手动验真步骤。

2. 针对消费者权益保护的核心场景应用

（1）购物维权取证：录音、录像、拍照记录真实过程

现场问题取证可使用权利卫士App"录像取证"功能，录制的视频文件即为证据原件，同时获得与视频文件对应的可信时间戳认证证书。此功能适用于线下购物取证、现场取证等场景。

沟通记录固定可通过"录音取证"功能录制的声音文件作为证据原件，同时获得对应的可信时间戳认证证书。此功能可应用在电信诈骗取证、借贷纠纷取证等场景。

商品细节留存可通过"拍照取证"功能拍摄的照片作为证据原件，同时获得对应的可信时间戳认证证书。此功能适用于劳动争议取证、线下购物取证等各种场景。

（2）沟通记录认证：电子邮件认证平台固定邮件证据

与商家、平台的邮件沟通（如投诉、退款协商），可通过电子邮件认证平台进行认证。通过可信时间戳电子邮件认证功能，可在邮件发送时进行可信时间戳认证，生成符合司法要求的《可信时间戳认证证书》。可信时间戳邮件包括邮件原文和认证证书，通过认证证书证明电子邮件自被认证时起内容完整未被更改以及邮件被真实发送。

三、操作指南：如何用可信时间戳工具固定证据？

1. 新闻媒体从业者取证操作步骤（以知识产权保护平台为例）

原创内容版权确权操作步骤如下：

登录可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn）；

上传原创内容（如新闻稿件、图片），选择"版权确权"功能；

根据内容是否公开选择认证方式：未公开内容选择脱敏认证，文件不上传，仅生成哈希值；已发布内容选择存证认证，文件加密存储至平台；

提交认证申请，获取《可信时间戳认证证书》。

网页内容抄袭取证操作步骤如下：

打开权利卫士App，选择"网页取证"功能；

输入被抄袭网页的URL，系统自动固化页面内容；

生成网页截图及对应的可信时间戳认证证书；

导出"网页截图+认证证书"，作为维权证据。

2. 消费者维权取证操作步骤（以权利卫士App为例）

购物现场问题取证操作步骤如下：

打开权利卫士App，选择"录像取证"功能；

录制商品问题、商家承诺等场景，确保画面清晰、内容完整；

系统自动添加时间戳，生成带时间戳的视频文件及认证证书；

证据可直接用于投诉或司法程序。

邮件沟通记录认证操作步骤如下：

通过电子邮件认证平台发送邮件；

触发"可信时间戳认证"功能；

系统自动生成《可信时间戳认证证书》，与邮件原文一同保存；

需要使用时直接调取证书，证明邮件内容完整、发送真实。

四、常见问题解答：关于可信时间戳证据的疑惑

1. 可信时间戳认证的证据为什么比普通证据更有效？

可信时间戳认证通过防篡改、抗抵赖、可验证特性，确保证据自生成时起未被修改。可信时间戳是由联合信任时间戳服务中心签发的一个电子证书，可以在不获取电子数据内容的情况下证明电子数据的存在性和内容完整性，符合司法证据要求。

2. 新闻媒体从业者在哪些场景必须使用可信时间戳取证？

网络内容抄袭、原创版权纠纷、新闻素材被篡改等场景，需固定证据时建议使用。特别是在发现作品被侵权时，应及时通过知识产权保护平台进行版权确权，或使用网页取证功能固定侵权证据。

3. 消费者维权中，哪些证据类型适合用可信时间戳认证？

购物现场视频/录音、邮件沟通记录、电子合同、商品质量照片等电子证据都适合使用可信时间戳认证。这些证据经过认证后，具有更高的证据效力，能够有效提升维权成功率。

五、总结：让可信时间戳成为权益保护的"数字盾牌"

对新闻媒体从业者而言，可信时间戳是守护原创内容、应对抄袭纠纷的有效工具。通过知识产权保护平台的版权确权功能，可以为原创内容提供法律保障，在发生侵权纠纷时提供有力的证据支持。

对消费者而言，可信时间戳是固定维权证据、提升纠纷处理效率的实用工具。通过权利卫士App的录像、录音、拍照等功能，可以方便快捷地固定证据，为维权提供有力支持。

未来，随着网络侵权与消费纠纷的多样化，可信时间戳技术将持续助力权益保护，让"证据说话"更有力。新闻媒体从业者和消费者都应学会运用这一工具，更好地保护自身合法权益。

附录：工具快速入口

知识产权保护平台：电脑端访问 ipr.tsa.cn；

权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载；

电子邮件认证平台：通过可信时间戳电子邮件认证平台进行邮件认证。

温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。