淘宝盗图怎么投诉？图被用在哪，决定备哪套材料

淘宝上的盗图，同一个商品可能有好几处都在用你的图：主图、详情页、店铺装修、直播贴片、站外投放。很多人只截了主图就去投诉，结果被驳回，原因是投诉的材料只对应了主图那一处，其他位置没提，或者提了却没有对应的证据。

淘宝盗图投诉，是指权利人向平台知识产权通道提交权属与侵权材料、请求删除商品的方式。按图片出现在什么位置，材料准备的重点不同，分成 5 种情形。

一、商品主图

主图是曝光最直接的位置，也是投诉最常针对的一处。

要固定的是：搜索结果页的主图、商品页的大图、图片放大后的细节。3 处都要，因为主图在搜索页和详情页的尺寸不一样，有些细节只有放大才看得见。

投诉时选"图片盗用"，上传原图与对比图。对比图把两张并排放，标出构图、光影、道具摆放的相同点。

二、详情页

详情页里的图通常被裁切、拼接、加文字，看起来"不像原图"。

这一处的举证要比对结构：画面元素的位置关系、模特的姿势、背景的走向。裁切过的，把裁切前的原图与裁切后的位置标出来。

依据《中华人民共和国著作权法》第十条把复制、信息网络传播等权利分别列出，裁切、拼接同样改变不了"用了这张图"的事实。"使用了这张图"的事实。

三、店铺装修

店铺首页的横幅、分类图、活动页背景，用的往往是从别处找来的图。

这一处容易被漏掉，因为不在商品页里。要固定的是店铺首页整体、横幅图、以及图片的加载地址（能看到文件名的更好）。

投诉时说明这是店铺层面的使用，不是单个商品的问题。平台对店铺层面的处理，通常要求整改整个装修模块。

四、直播与短视频贴片

直播间的背景板、贴片、短视频封面用了你的图。

直播的难点是时效：直播结束，画面就没了。所以发现后要立刻录，把直播间标题、主播信息、贴片内容一并录进去。

用可信时间戳权利卫士的录屏取证手机端，从直播间入口进到画面，连续录制。录制完成即固定为证据原件，联合信任同步出证。

五、站外广告投放

商品在站外平台投放广告，用的还是你的图。

这一处已经超出站内投诉的范围。要固定的是广告落地页、投放平台、广告主信息。拿到这些之后，走站外平台的知识产权投诉，或者直接向广告主发函。

站外投放往往意味着更大的商业投入，主张赔偿的空间也更大。

六、五个位置的共用底稿

不管哪一处，底稿是同一套。

权属：原图文件（带拍摄信息）、修图工程文件、首发记录、确权证书。作品一经创作完成就可以办认证，把"谁先谁后"这件事固定下来。

侵权：对应位置的完整录制，带账号、商品、时间。

比对：按位置各自的重点写，不要一份模板套五处。

七、这里有一条边界

商品图的拍法如果属于行业通用套路，独创性空间有限，主张时会更吃力。真正能站住的是有个人表达的部分：布景、光影、搭配、后期处理。

另外，投诉解决的是删除，不解决赔偿。要追偿的，还需要证明损失或者对方获利。

常见问题

常见问题

问：只截了主图能投诉吗？

答：能，但只覆盖主图这一处。其他位置要另行提交。

问：详情页的图被裁过，还算盗图吗？

答：算。裁切不改变使用事实，把裁切位置标出来即可。

问：店铺装修用的图怎么投诉？

答：按店铺层面提交，说明是整个装修模块在使用，不是单个商品。

问：直播贴片没录到怎么办？

答：用直播回放、观众截图、平台记录补，并说明时间差。

问：投诉被驳回怎么办？

答：补齐对应位置的证据与比对说明再申诉。多数驳回是"位置没对上"。

先看清图被用在哪一处，再备对应的材料。位置对了，投诉才推得动。