2024年6月,上海某制造企业采购部发现,新到货的"飞利浦"剃须刀刀头做工粗糙,经品牌方鉴定为假冒产品。采购人员立即联系供应商,对方却矢口否认:"这批货就是按合同型号发的,你们有什么证据说这是假的?"更棘手的是,采购合同中的型号描述较为笼统,现场拍摄的对比照片被质疑"无法证明拍摄时间",维权陷入僵局。
一、采购人员的"仿冒烦恼"与证据难题
在采购工作中,型号仿冒问题屡见不鲜。供应商提供的产品型号与约定不符、功能缩水,甚至出现"李鬼"产品,导致企业蒙受经济损失。维权时往往面临"证据不足"困境:采购合同、沟通记录、产品实物等关键信息难以证明"仿冒事实"的时间点与内容完整性。传统证据易篡改、抗抵赖性弱,难以被司法机构认可为有效维权依据。
当采购人员遭遇型号仿冒时,可信时间戳通过对关键证据进行时间戳认证,生成司法认可的"电子凭证",为维权提供坚实证据链。
二、可信时间戳在采购型号仿冒应对中的解决方案详解
1.现场采购仿冒产品的取证
适用场景:实地考察供应商、验收产品时,发现产品型号与约定不符,如外观、参数差异。
操作方式:使用权利卫士App的拍照取证功能,拍摄仿冒产品外观、型号标识、与正品对比差异,自动生成带时间戳的照片证据。用录像取证记录现场环境、产品细节及供应商辩解过程,视频文件与时间戳证书绑定,确保内容未被篡改。
具体操作流程如下:打开权利卫士App,选择拍照取证功能,确保取证环境检测通过。对仿冒产品进行多角度拍摄,包括产品整体外观、型号标识特写、与正品的对比细节。拍摄完成后,系统自动生成带有时间戳的认证证书,证明照片的拍摄时间和内容完整性。
对于需要记录动态过程的场景,可选择录像取证功能。录制前确保手机电量充足,存储空间足够。录制过程中保持画面稳定,清晰展示产品特征和现场环境。录制完成后立即生成时间戳证书,防止证据被篡改。
三、采购人员操作指南:四步应对型号仿冒
1.采购中取证:现场留痕
当发现疑似仿冒产品时,立即使用权利卫士App进行证据固定。首先对产品外包装、型号标识进行拍照取证,确保标签、条码等关键信息清晰可见。然后对产品本身进行多角度拍摄,重点记录与正品的差异特征。
如果现场条件允许,建议同时进行录像取证,记录整个验货过程和双方沟通内容。录像时应注意保持画面稳定,语言表述清晰,明确指认仿冒特征。
取证完成后,立即将证据上传至云端保存,并通过电子证据平台生成完整的证据链。所有时间戳证书应妥善保管,便于后续维权使用。
四、常见问题解答
1.拍照取证与传统拍照有什么区别?
权利卫士App的拍照取证功能与传统手机拍照的最大区别在于证据效力。通过可信时间戳认证的照片,能够证明拍摄时间和内容完整性,具有司法认可的证据效力。而普通手机拍摄的照片容易被质疑拍摄时间和是否经过修改。
2.现场取证需要注意哪些细节?
现场取证时应确保网络连接稳定,最好使用移动数据网络。拍摄前要检查取证环境,关闭其他应用程序,确保取证过程不受干扰。拍摄时要包含时间、地点等环境信息,照片要清晰展示产品特征。
3.取证后如何保管证据?
取证完成后,应立即通过权利卫士App将证据上传至云端,并下载时间戳认证证书。建议将原始证据文件和证书分开保存,同时备份至多个存储设备,确保证据安全。
五、总结:可信时间戳为采购型号仿冒筑牢防线
采购人员通过可信时间戳的拍照取证功能,可有效解决型号仿冒中的证据固定难题。从现场发现到证据固化,从内容记录到时间认证,可信时间戳为采购工作提供完整的技术保障,帮助企业维护合法权益,规避采购风险。
在实际操作中,采购人员应养成及时取证的习惯,发现疑似仿冒产品立即通过权利卫士App进行证据固定。同时要注重取证过程的规范性,确保证据的完整性和有效性。只有做好这些基础工作,才能在发生纠纷时提供有力的证据支持。
温馨提示:本指引仅为操作参考,具体取证需结合实际情况,必要时建议咨询专业律师。










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