深夜11点,张先生反复翻看手机里的聊天记录——三个月前通过微信签订的借款协议明确约定月利率1.5%,但最近对方突然声称协议中写的是2.5%。当他想要调取原始聊天记录时,发现关键信息已被对方撤回修改。更棘手的是,部分转账记录散落在支付宝,而还款承诺却保存在另一个借贷小程序中。
一、维权困境:从"证据齐全"到"举证不能"
在借款合同维权实践中,约67%的纠纷源于证据问题。借款人往往面临三大核心难题:证据分散于多个平台(微信聊天记录、支付宝转账、小程序合同等),电子协议易被单方篡改,以及自行收集的证据因程序瑕疵而难以获得司法机关采信。
与传统取证方式相比,可信时间戳录屏取证具有显著优势:普通截图无法证明取证时间与内容完整性;传统取证虽然效力较强,但成本较高且流程繁琐;而通过权利卫士App进行录屏取证,既能保证证据链的完整性,又能通过时间戳认证。
二、操作指南:4步完成借款协议证据固化
下面以微信借款场景为例,详细介绍如何使用权利卫士App的录屏取证功能。
1.取证前准备:确保环境合规
在开始取证前,需要完成以下准备工作:
打开权利卫士App,选择"录屏取证"功能;
关闭WiFi网络,使用4G/5G移动数据网络;
检查手机存储空间,确保可用空间大于3GB;
关闭后台不必要的应用程序,保持取证环境清洁。
2.平台验真与证据录制
第一步:验证应用真实性
在权利卫士App中选择"微信"进行应用验真;
系统自动检测微信版本信息和开发主体;
如微信不在自动验真列表中,可手动搜索并录制应用商店中的开发者信息。
第二步:录制关键证据链
按照以下顺序录制证据:
微信聊天页面:缓慢滚动展示完整的对话记录,重点录制借款金额、利率约定、还款期限等关键条款;
个人信息页面:录制对方的微信头像、昵称、微信号等身份信息;
转账记录页面:录制微信支付或支付宝的转账详情,包括金额、时间、交易单号;
相关凭证:如有电子借条或还款承诺书,需完整录制其内容和签署过程。
3.证据固化与保存
完成录制后,立即点击"停止录屏";
系统自动生成《可信时间戳认证证书》;
将证据文件上传至电子证据平台(ev.tsa.cn)进行云端存储;
建议同时下载证据包到本地设备或U盘备份。
4.证据提交与使用
向法院或仲裁机构提交证据时,可选择以下方式:
通过权利卫士App生成证据分享链接;
将证据包刻录至光盘或U盘,并标注"借款合同纠纷+取证时间+当事人信息";
登录电子证据平台下载完整的证据材料包。
三、常见场景取证要点
1.微信聊天记录取证
重点录制借款合意形成过程;
确保录制完整的对话上下文;
注意录制时间戳和转账记录关联性。
2.支付宝转账记录取证
录制支付宝账单详情页面;
注意展示交易双方账户信息;
录制金额、时间、备注等关键信息。
3.小程序借款合同取证
录制小程序登录和操作全过程;
重点录制合同条款和签署过程;
注意展示平台名称和备案信息。
四、维权建议与注意事项
借款合同维权时,除录屏证据外,建议同步保存以下材料:
借款协议文本及附件;
转账凭证和银行流水;
还款记录和催收沟通记录;
其他能够证明借贷关系的书面材料。
需要注意的是,借款合同纠纷的诉讼时效为三年,自权利人知道权利受损之日起计算。维权过程中应确保证据链的完整性和连续性,避免因证据瑕疵导致维权失败。
最后需要提醒的是,本指引仅提供操作参考,具体案件取证需结合实际情况,建议必要时咨询专业法律人士。
附录:工具使用指南
权利卫士App:各大应用商店搜索"权利卫士"即可下载;
电子证据平台:电脑端访问ev.tsa.cn;
验证中心:https://v.tsa.cn/ 可进行证据验证。










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