企业微信电子证据保全全流程指南：权利卫士+可信时间戳认证实操

2024年10月，某科技公司法务部门发现前销售总监在离职前通过企业微信将客户名单发送给竞争对手。当企业准备提起诉讼时，却发现关键聊天记录已被撤回，文件传输记录也无法完整追溯。企业尝试使用自行录屏作为证据，却因缺乏有效的防篡改认证而被法院认定为"证据存在瑕疵风险"。

类似的情况在企业日常运营中并不少见。无论是员工违规操作、商业机密泄露，还是劳动纠纷中的沟通记录缺失，企业微信作为日常办公平台，其电子证据的保全正成为企业合规管理的关键环节。

一、企业微信电子证据保全的挑战与解决方案

企业微信作为企业级协同平台，其电子证据保全面临多重挑战：聊天记录的实时性导致证据易消失，文件传输的分散性增加取证难度，权限管理的复杂性使得操作追溯困难。更重要的是，传统取证方式如自行截图或录屏，往往因无法证明完整性与未被篡改而影响证据效力。

相比之下，通过权利卫士App的录屏取证功能结合可信时间戳认证，能够有效解决这些问题。该方案通过专业工具对企业微信平台的操作行为进行全流程防篡改存证，生成的《可信时间戳认证证书》在司法实践中被广泛认可。整个取证过程既保留了传统录屏的直观性，又通过技术手段确保了证据的法律效力。

下面，我们将通过详细的实操流程，帮助企业系统掌握企业微信电子证据保全的关键方法。

1.常用工具推荐：

手机端：使用权利卫士App的录屏取证功能，支持企业微信等主流办公平台；

电脑端：可通过联合信任电子证据平台进行辅助取证。

2.取证核心要点：

录制顺序：先验证企业微信真实性→再录制相关操作记录→最后立即固化证据；

关键动作：录制前关闭WiFi、清理后台；录制后立即生成可信时间戳认证证书；

证据有效性关键：获取带有时间戳的证书，证明录制时间与内容未经篡改。

二、实操指南：企业微信电子证据保全全流程

以下以权利卫士App为例，详细说明企业微信电子证据保全的操作步骤。

1.准备阶段：环境与设备检查

在开始取证前，需要完成以下准备工作：

关闭WiFi，使用手机移动网络，避免因网络环境问题影响证据效力；

打开权利卫士App，选择"录屏取证"功能，确保不使用手机自带录屏；

检查手机存储空间，建议保留至少3GB可用空间；

正确命名证据，例如"20241015企业微信客户名单泄露取证"。

2.企业微信平台内证据固化操作

第一步：验证企业微信真实性

在权利卫士App中选择"录屏取证"功能，进入应用验真界面；

勾选"企业微信"，点击"开始取证"，系统将自动检测取证环境；

通过环境检测后，进入企业微信应用，录制版本号、开发者信息等基础信息。

第二步：身份与权限信息取证

进入企业微信「我」→「设置」→「个人信息」界面，缓慢录制姓名、手机号、职位等信息；

如涉及企业责任认定，进入「管理后台」→「企业信息」，录制营业执照、管理员账号等关键信息；

录制权限管理界面，展示角色权限分配情况，特别是敏感操作权限。

第三步：聊天记录与文件取证

进入目标会话界面，首先录制对方个人信息，外部联系人需包含备注名称；

缓慢滑动展示聊天内容，特别注意录制消息撤回提示或删除痕迹；

对于文件传输证据，进入「文件」功能，录制文件名、大小、收发对象等信息；

重要文件需要点击预览，录制关键内容细节，如合同金额、技术参数等。

第四步：操作日志与行为溯源

管理员账号操作：进入「管理后台」→「操作日志」，录制敏感操作记录，如"导出通讯录"、"删除聊天记录"等；

考勤数据取证：进入「考勤打卡」界面，录制打卡时间、定位信息，特别注意异常打卡记录。

3.完成取证与证据管理

返回权利卫士App，点击"停止录屏"；

立即点击"固化"按钮，系统将自动生成《可信时间戳认证证书》；

证据保存建议：立即上传至云端存储，并通过电脑端登录ev.tsa.cn下载完整证据包；

证据使用时，可通过权利卫士App的"证据分享"功能生成分享链接，避免直接发送原文件。

三、特殊场景处理建议

1.账号权限关闭后的取证

即使企业关闭了员工账号权限，仍可通过以下方式取证：

通过管理后台的企业公开信息进行取证；

利用权限管理记录追溯历史操作；

结合线下场景录音录像进行证据补充。

2.消息撤回情况的处理

当遇到消息撤回时，录屏过程中应特别注意：

缓慢滑动聊天界面，确保录制到撤回提示；

保持操作连贯性，证明录制过程的完整性；

结合前后聊天内容，形成完整的证据链。

3.多场景证据整合

对于复杂的企业微信证据保全，建议采用多维度取证：

线上录屏取证固化电子数据；

线下录音录像补充环境证据；

文档资料辅助说明背景信息。

四、总结：企业微信证据保全的关键原则

企业微信电子证据保全并非技术难题，而是需要遵循规范流程的系统工程。通过权利卫士App的录屏取证功能，结合可信时间戳认证，企业可以有效地将日常办公沟通转化为具有法律效力的电子证据。

关键原则包括：全程固化确保操作可追溯，权威存证符合司法要求，场景适配覆盖全链路风险，合规优先指导取证策略。在实际操作中，建议企业建立规范的证据保全流程，定期对关键岗位员工进行培训，并在必要时咨询专业法律人士。

下次遇到企业微信相关证据保全需求时，只需按照上述流程操作，即可快速完成符合法律要求的电子证据固定。规范取证，防患于未然，才是企业合规管理的最佳实践。

附录：工具快速入口

权利卫士APP：在手机应用商店搜索"权利卫士"即可下载；

联合信任电子证据平台：电脑端访问ev.tsa.cn，支持复杂场景取证。

温馨提示：本指引仅为操作参考，具体取证需结合实际情况，必要时建议咨询专业律师。