商标权人商标图案证据保全全攻略：可信时间戳+权利卫士 APP 双工具高效维权指南

2024年5月，某知名运动品牌知识产权部门发现，一家电商店铺销售的鞋类产品直接盗用其注册商标图案，并在商品标题中标注"官方同款"字样。工作人员立即进行截图保存，但当三天后向平台发起投诉时，侵权商品已下架，原有截图因缺乏时间戳认证被平台以"证据效力不足"为由驳回。

类似的情况在商标维权中屡见不鲜。随着电商平台和社交媒体渠道的多样化，商标图案侵权呈现出跨平台、隐蔽性强、证据易灭失的特点，给商标权人的维权工作带来巨大挑战。

一、商标权人面临的商标图案侵权现状与维权痛点

1. 商标侵权场景多样化，商标图案成为侵权核心目标

商标图案侵权形式日趋复杂，主要表现为三种类型：未经授权使用商标图案，如在商品详情页直接盗用商标图或通过品牌名称突出显示进行侵权；仿冒包装，线下门店的山寨产品直接复制正品商标图案；假冒商品销售，电商平台仿冒品盗用商标图案进行虚假宣传。

侵权行为呈现跨平台高发态势，淘宝、京东、拼多多、闲鱼等线上平台以及商超、街边门店等线下场景都成为侵权重灾区。侵权主体往往采用隐蔽手段，如使用相似域名、短期上架商品等方式规避监管，大大增加了维权难度。

2. 传统商标图案证据保全的三大核心痛点

电子证据留存难是首要问题。在直播、短视频、电商详情页等动态场景中，缺乏实时存证机制，侵权内容可能在几分钟内被删除或篡改。传统截图、录屏方式由于缺乏权威时间戳认证，在后续的司法或行政程序中容易被质疑证据效力。

取证效率与成本失衡同样困扰着商标权人。跨平台、跨场景的取证工作需要耗费大量时间与人力资源，而委托取证机构取证的成本较高，单次取证费用通常在数百至数千元不等。这种高成本低效率的取证方式难以应对侵权商品快速下架、证据灭失的实际挑战。

证据法律效力不足是最关键的痛点。自行截取的商标图案截图、视频等电子证据，由于缺乏第三方权威存证机构的认证，在司法程序中容易被对方以"取证过程不规范"或"证据易篡改"为由进行质疑，甚至导致证据不被司法广泛认可。

二、商标图案证据保全的核心解决方案

1. 商标权属认证：用可信时间戳知识产权保护平台固定原创性

可信时间戳知识产权保护平台（ipr.tsa.cn）为商标设计稿、商标图案等数字资产提供专业的权属认证服务。该平台通过生成具有法律效力的"电子出生证"，为商标图案的确权提供技术保障，有效避免因"先使用"争议导致的维权受阻问题。

平台提供两种认证方式：脱敏认证适用于未公开的商标设计稿，如内部草稿或未上线方案，该方式仅生成哈希值存证，文件不上传平台，充分保障设计隐私；存证认证适用于已公开的商标图案，如已注册成功的商标图或已使用的品牌视觉元素，文件加密存储至平台，防止丢失或被篡改。

2. 侵权行为取证：权利卫士APP全场景覆盖商标图案侵权证据

针对线上平台商标图案侵权，权利卫士APP提供完整的取证解决方案。通过录屏取证功能，可以实时录制电商平台商品详情页中的商标图案、侵权商品描述、卖家承诺等关键内容，自动生成带时间戳的录屏文件；网页取证功能则针对需要登录或复杂操作的平台，输入网址即可固化页面内容并生成认证证书。

线下门店商标图案侵权取证同样得到完善支持。使用权利卫士APP录像功能，可以完整录制线下门店仿冒包装、山寨商品的商标图案细节，包括字体、图形、颜色组合等特征，同时记录陈列位置和门店环境，确保证据链的完整性；拍照取证功能则专门用于对侵权商品的商标图案特写进行拍摄，生成带时间戳的照片文件，作为侵权实物证据。

三、商标图案证据保全操作全流程

1. 商标权属认证操作步骤（可信时间戳知识产权保护平台）

登录平台是第一步。访问可信时间戳知识产权保护平台官网（ipr.tsa.cn），使用手机号或邮箱注册账号，完成实名认证流程。需要说明的是，实名认证仅用于证明申请人身份，不会泄露设计内容。

选择认证类型是关键环节。点击【申请时间戳】后，根据商标图案的实际状态进行选择：若为未公开设计稿，选择"脱敏认证"；若为已公开使用的商标图，选择"存证认证"并上传加密文件，平台支持JPG、PNG、PDF等多种格式。

提交信息与获取证书完成认证流程。填写商标名称、设计时间等基本信息，创作说明虽然不是必填项，但能够增强权属证明效力。平台最终生成的《可信时间戳认证证书》包含文件生成时间、哈希值和认证机构信息，该证书与原始文件共同构成完整的商标权属证明。

2. 线上电商平台商标图案侵权取证操作（权利卫士APP录屏取证）

准备取证工具是取证工作的基础。打开权利卫士APP后，首先确保已完成实名认证，首次使用需要绑定手机号。同时关闭WiFi连接，使用4G或5G网络进行取证，这样可以避免网络切换导致的时间戳异常问题。

启动录屏取证并完成验真程序。点击【录屏取证】→【开始取证】，在验真界面选择目标平台，如淘宝、京东或拼多多等，点击【立即验证】开始验真。如果目标平台不在验真列表中，可以选择【其他应用】→【自定义验真】，通过录制平台名称、版本号和开发者信息来确认应用真实性。

录制侵权商标图案的关键内容。进入侵权商品页面后，系统化地录制以下内容：商品标题中使用的商标图案；商品详情页"品牌介绍"和"产品描述"中的商标图；卖家聊天记录中涉及商标图案的表述，如"仿冒品"或"同款商标"等说明。录制完成后点击【停止取证】，APP会自动生成带时间戳的录屏文件和对应的《可信时间戳认证证书》。

四、常见问题解答

1. 商标图案证据保全后，在司法程序中如何被司法广泛认可？

可信时间戳认证证书基于《电子签名法》相关规定，由第三方权威机构签发，具备"时间戳+哈希值+文件内容"三重证据要素，法院在审理过程中可以直接将其作为电子证据进行认定。权利卫士APP在取证过程中自动完成环境验真，包括应用真实性和网络环境清洁性检查，确保证据链的完整性，有效降低"取证合法性"方面的争议。

2. 商标图案已注册，是否还需要额外证据保全？

即使商标已经完成注册程序，仍然需要对"商标图案被侵权"的事实进行实时存证。这包括电商平台侵权商品截图、线下门店仿冒证据等，通过这些证据形成"商标权属+侵权行为"的完整证据链。这种做法可以有效避免因"未实际使用"导致的侵权认定困难问题。

3. 脱敏认证和存证认证能否同时使用？

两种认证方式可以根据实际需求选择使用。如果仅需要证明"商标设计稿存在"，特别是在未公开场景下，使用脱敏认证即可；如果需要证明"商标已公开使用并被侵权"，则应当选择存证认证。在实际维权过程中，两种认证方式可以结合使用，以增强证据的证明力。

五、总结

政府机关工作人员在处理商标图案证据保全工作时，通过"可信时间戳知识产权保护平台+权利卫士APP"的双工具组合，可以实现从权属认证到侵权取证的全流程证据保全。这种方案有效解决了传统取证方式存在的效率低、成本高、证据易失效等痛点问题。建议在日常维权工作中主动运用平台存证功能，在侵权行为发生时快速固化证据，为商标保护工作筑牢法律防线。

提示：本指引仅作操作参考，具体案件需要结合实际情况进行调整，必要时建议咨询专业知识产权律师。