可信时间戳服务系统升级维护公告

尊敬的用户：

       感谢您对联合信任多年的支持和信赖，为了提供更加优质的产品和服务，满足广大用户多样化的产品需求，联合信任已经完成了系统升级的技术研发和基础设施建设工作。我们计划于2021年11月13日22时 至 2021年11月14日5时对系统进行升级维护，新系统上线后部分计费规则同步进行调整。升级期间我们将暂停电子证据服务平台（ev.tsa.cn）、知识产权保护平台（ipr.tsa.cn)、权利卫士app、壹签电子签约平台（1sign.cn）的服务，届时用户无法登录、充值和使用。其它系统和服务不受影响。

       感谢您的支持和理解，本次升级和计费规则调整主要内容通知如下：

一、 系统升级

1、统一账户中心，账户余额通用

账户中心统一后，原电子证据平台、知识产权保护平台、权利卫士app的账户余额累加到统一账户中心，同一账号下购买的不同平台的时间戳将合并后统计剩余个数；用户可以在统一账户中心查看余额、历史充值总数、订单明细、消费明细等。

充值和使用消费将不再分平台进行，用户购买的时间戳将实现在联合信任的电子证据平台、知识产权保护平台、权利卫士APP通用，用户使用不同平台的产品时，将从剩余个数中统一扣除，不再区分处理。

2、增加子账号功能

所有账户均有权创建、开通、关闭子账号，子账号无需注册，子账号与主账号的实际控制人为同一人，子账号的开通仅为方便用户使用，子账号的使用应遵守平台相关协议，子账号的行为由实际控制人承担责任。

主账号有权对子账号进行管理维护，所有子账号使用服务无需充值，使用服务将直接扣减主账号内的时间戳个数；主账号有权查看并下载子账号下的证据和证书等；子账号申请的时间戳证书上显示主账号的实名信息。

每个账号默认可以创建10个子账号，如需更多子账号可与客服联系，签署相关协议后开通。

3、增加发票在线申请功能

账户中心提供纸质发票和电子发票申请功能，所有订单发票统一管理。

4、电子证据服务平台系统升级

对电脑端录屏取证系统架构和功能进行了优化和调整，主要新增功能有：

• 支持好友远程协助取证，实现了多人多屏同步取证；
• 最长一周无人值守自动取证，20G超大证据文件固化；
• 支持云手机取证，无需安装虚拟手机软件，直接启动云手机；
• 增加了取证虚拟机的网络带宽，取证更快捷；
• 大幅度增加了取证虚拟机待机数量；
• 增加了证据预览功能；
• 修改了证据默认命名规则，方便证据使用管理；
• 支持API接口及定制化自动取证（使用该功能需联系客服）。

5、知识产权保护平台系统升级

• 使用流程优化、支持电脑、手机、小程序等申请认证，操作使用更顺畅；
• 增加多种形式的批量认证功能；
• 在原脱敏认证的基础上增加了原始文件存储功能，用户可以根据需要选择脱敏认证或存证；
• 优化了企业集团用户使用体验；
• 提升API接口并发处理能力。

6、权利卫士app升级

• 余额不足时支持用户欠费完成取证，避免因欠费中断取证操作，取证结束后支付欠费可下载证据；
• 增加子账号取证信息维护功能，可信时间戳认证证书可以选择同时显示主账号信息及子账号信息；
• 优化了录像、录屏取证的性能。

二、 计费规则调整

本次主要对电子证据平台的录屏取证和权利卫士app的部分功能进行计费规则调整，其他计费规则不变。计费规则调整后，计费规则调整前已经购买的时间戳按原计费规则执行，计费规则调整后购买的时间戳按新的计费规则执行。本次计费规则生效时间为系统升级上线完成时，各服务详细计费规则可登录统一账户中心查看。本次调整计费规则如下：

录屏取证计费规则调整为：

• 计费总额=系统使用费+取证时长费；
• 系统使用费：扣减5个时间戳，5分钟内放弃取证不收费；
• 取证时长费：取证开始10分钟内不收费；超过10分钟，每10分钟扣减2个时间戳（不足10分钟按10分钟计算）。

权利卫士计费规则调整为：

• 按10分钟使用时长为一个计价单位，不足10分钟按10分钟计算 ；
• 录音取证每个计价单位扣减2个时间戳；
• 录像取证和录屏取证按首个计价单位扣减3个时间戳，超过10分钟则每个计价单位扣减2个时间戳。

请妥善安排您的使用时间，给您带来的不便我们深表歉意，再次感谢您的支持与理解！

升级期间紧急联系人：刁先生电话：13141246667。系统升级后如有任何问题和建议请及时联系客服。

北京联合信任技术服务有限公司

2021年11月9日星期二